Mary Parker Follett ονομάστηκε "προφήτης διαχείρισης" του Peter Drucker. Ήταν πρωτοπόρος στη διαχείριση της σκέψης. Τα βιβλία της του 1918 και του 1924 έδωσαν τις βάσεις για πολλούς μεταγενέστεροι θεωρητικοί ο οποίος τόνισε τις ανθρώπινες σχέσεις σχετικά με την προσέγγιση χρόνου και μετρήσεων του Taylor και των Gilbreths. Εδώ είναι μερικά από τα λόγια της από αυτά τα βιβλία και άλλα γραπτά:
Επιλεγμένες προσφορές του Mary Parker Follett
• Η απελευθέρωση των ενεργειών του ανθρώπινου πνεύματος είναι η υψηλή δυνατότητα κάθε ανθρώπινης ένωσης.
• Η διαδικασία της ομάδας περιλαμβάνει το μυστικό της συλλογικής ζωής, είναι το κλειδί για τη δημοκρατία, είναι το μάθημα του κυρίου για κάθε άτομο να μάθει, είναι η κύρια ελπίδα μας ή η πολιτική, η κοινωνική, η διεθνής ζωή του μελλοντικός.
• Η μελέτη των ανθρώπινων σχέσεων στις επιχειρήσεις και η μελέτη της τεχνολογίας της λειτουργίας συνδέονται μεταξύ τους.
• Ποτέ δεν μπορούμε να διαχωρίσουμε πλήρως τον άνθρωπο από τη μηχανική πλευρά.
• Μου φαίνεται ότι ενώ η δύναμη συνήθως σημαίνει δύναμη, η δύναμη κάποιου ατόμου ή ομάδας πάνω σε κάποιο άλλο άτομο ή ομάδα, είναι δυνατόν να αναπτυχθεί η αντίληψη της εξουσίας-με, μια από κοινού αναπτυγμένη δύναμη, μια συνεργατική, όχι μια καταναγκαστική εξουσία.
• Η καταναγκαστική δύναμη είναι η κατάρα του σύμπαντος. την ενεργητική δύναμη, τον εμπλουτισμό και την πρόοδο κάθε ανθρώπινης ψυχής.
• Δεν νομίζω ότι θα ξεφορτωθούμε ποτέ την εξουσία. Νομίζω ότι πρέπει να προσπαθήσουμε να το μειώσουμε.
• Δεν νομίζω ότι εξουσία μπορεί να μεταβιβαστεί επειδή πιστεύω ότι η γνήσια δύναμη είναι ικανότητα.
• Δεν βλέπουμε τώρα ότι ενώ υπάρχουν πολλοί τρόποι να αποκτήσουμε μια εξωτερική, μια αυθαίρετη δύναμη - μέσω της ωμής δύναμη, μέσω της χειραγώγησης, μέσω της διπλωματίας - η γνήσια δύναμη είναι πάντα αυτή που εμπλέκεται στην κατάσταση?
• Η ισχύς δεν είναι προϋπάρχουσα πράγμα που μπορεί να παραδοθεί σε κάποιον ή να διαταραχθεί από κάποιον.
• Στις κοινωνικές σχέσεις η δύναμη είναι μια κεντροπεδική αυτο-ανάπτυξη. Η εξουσία είναι το νόμιμο, το αναπόφευκτο, αποτέλεσμα της ζωής. Μπορούμε πάντα να δοκιμάζουμε την ισχύ της εξουσίας ζητώντας το ερώτημα εάν είναι αναπόσπαστο μέρος της διαδικασίας ή έξω από τη διαδικασία.
• Ο στόχος κάθε μορφής οργάνωσης δεν θα πρέπει να είναι η κατανομή της εξουσίας, αλλά η αύξηση της εξουσίας, η αναζήτηση των μεθόδων με τις οποίες η δύναμη μπορεί να αυξηθεί σε όλους.
• Μια πραγματική διασύνδεση ή αλληλοδιείσδυση μεταβάλλοντας και τις δύο πλευρές δημιουργεί νέες καταστάσεις.
• Δεν πρέπει ποτέ να επιτρέπουμε να εκφοβιστούμε "ειτε ή. "Υπάρχει συχνά η δυνατότητα κάτι καλύτερο από μία από δύο δεδομένες εναλλακτικές λύσεις.
• Η ατομικότητα είναι η ικανότητα για ένωση. Το μέτρο της ατομικότητας είναι το βάθος και η ανάσα της πραγματικής σχέσης. Είμαι ένα άτομο όχι τόσο μακριά όσο είμαι, αλλά όσο εγώ είμαι μέρος άλλων ανθρώπων. Το κακό είναι μη σχέση.
• Δεν μπορούμε, όμως, να διαμορφώσουμε τη ζωή μας καθεμιά από τον εαυτό του. αλλά μέσα σε κάθε άτομο είναι η δύναμη να ενταχθεί θεμελιωδώς και ζωτικά σε άλλες ζωές και από αυτή τη ζωτική ένωση έρχεται η δημιουργική δύναμη. Αποκάλυψη, αν θέλουμε να είναι συνεχής, πρέπει να είναι μέσω του κοινοτικού δεσμού. Κανένα άτομο δεν μπορεί να αλλάξει τη διαταραχή και την ανομία αυτού του κόσμου. Δεν υπάρχει χαοτική μάζα ανδρών και γυναικών. Η συνειδητή δημιουργία ομάδων πρέπει να είναι η κοινωνική και πολιτική δύναμη του μέλλοντος.
• Δεν χρειάζεται να στρέψουμε για πάντα μεταξύ του ατόμου και της ομάδας. Πρέπει να αναπτύξουμε κάποια μέθοδο χρήσης και των δύο ταυτόχρονα. Η σημερινή μας μέθοδος είναι σωστή, εφόσον βασίζεται σε άτομα, αλλά δεν έχουμε βρει ακόμα το αληθινό άτομο. Οι ομάδες είναι το απαραίτητο μέσο για την ανακάλυψη του εαυτού από κάθε άνθρωπο. Το άτομο βρίσκει τον εαυτό του σε μια ομάδα. δεν έχει καμία δύναμη μόνο ή σε πλήθος. Μία ομάδα με δημιουργεί, μια άλλη ομάδα φέρνει σε εμφάνιση τις πολλαπλές πλευρές μου.
• Βρίσκουμε τον αληθινό άνθρωπο μόνο μέσω ομαδικής οργάνωσης. Οι δυνατότητες του ατόμου παραμένουν δυνατότητες έως ότου απελευθερωθούν από την ομαδική ζωή. Ο άνθρωπος ανακαλύπτει την αληθινή του φύση, κερδίζει την αληθινή του ελευθερία μόνο μέσα από την ομάδα.
• Η ευθύνη είναι ο μεγάλος κατασκευαστής των ανδρών.
• Το σημαντικό πράγμα για την ευθύνη δεν είναι σε ποιον είστε υπεύθυνοι, αλλά για αυτό που είστε υπεύθυνοι.
• Αυτό είναι το πρόβλημα στο επιχειρηματική διοίκηση: πώς μπορεί μια επιχείρηση να οργανωθεί έτσι ώστε οι εργαζόμενοι, οι διευθυντές, οι ιδιοκτήτες να αισθάνονται συλλογική ευθύνη;
• Δεν νομίζω ότι έχουμε ψυχολογικά, ηθικά και οικονομικά προβλήματα. Έχουμε ανθρώπινα προβλήματα, με ψυχολογικές, ηθικές και οικονομικές πτυχές, και όπως πολλούς άλλους θέλετε.
• Δημοκρατία είναι ένα απεριόριστο πνεύμα. Έχουμε ένα ένστικτο για τη δημοκρατία, επειδή έχουμε ένα ένστικτο για ολότητα. παίρνουμε την ακεραιότητα μόνο μέσα από αμοιβαίες σχέσεις, μέσα από απεριόριστα αναπτυσσόμενες αμοιβαίες σχέσεις.
• Η [E] αυτοκρατορία υπερβαίνει το χρόνο και το διάστημα, δεν μπορεί ποτέ να γίνει κατανοητή παρά μόνο ως πνευματική δύναμη. Ο κανόνας πλειοψηφίας βασίζεται στους αριθμούς. η δημοκρατία βασίζεται στην τεκμηριωμένη υπόθεση ότι η κοινωνία δεν είναι ούτε συλλογή μονάδων ούτε οργανισμός, αλλά δίκτυο ανθρώπινων σχέσεων. Η δημοκρατία δεν εκπονείται στις εκλογικές περιφέρειες. είναι η δημιουργία μιας γνήσιας συλλογικής βούλησης, της οποίας πρέπει να είναι κάθε ένα συμβάλλουν στο σύνολο της πολύπλοκης ζωής του, όπως αυτή που κάθε ενιαίο ον πρέπει να εκφράσει το σύνολο του ένα σημείο. Έτσι δημιουργείται η ουσία της δημοκρατίας. Η τεχνική της δημοκρατίας είναι ομαδική οργάνωση.
• Να είσαι δημοκράτης δεν είναι να αποφασίζεις για μια συγκεκριμένη μορφή ανθρώπινης συσχέτισης, είναι να μαθαίνεις πώς να ζεις με άλλους ανθρώπους. Ο κόσμος έχει εδώ και καιρό τρομάξει για τη δημοκρατία, αλλά δεν έχει καταλάβει ακόμα την ουσιαστική και βασική του ιδέα.
• Κανείς δεν μπορεί να μας δώσει δημοκρατία, πρέπει να μάθουμε τη δημοκρατία.
• Η εκπαίδευση για τη δημοκρατία δεν μπορεί ποτέ να σταματήσει ενόσω ασκούμε τη δημοκρατία. Εμείς οι παλαιότεροι το χρειάζονται ακριβώς όπως και οι νεότεροι. Η εκπαίδευση αυτή είναι μια συνεχής διαδικασία είναι μια αλήθεια. Δεν τελειώνει με την ημέρα αποφοίτησης. δεν τελειώνει όταν αρχίζει η "ζωή". Η ζωή και η εκπαίδευση δεν πρέπει ποτέ να διαχωριστούν. Πρέπει να έχουμε περισσότερη ζωή στα πανεπιστήμιά μας, περισσότερη εκπαίδευση στη ζωή μας.
• Η εκπαίδευση για τη νέα δημοκρατία πρέπει να είναι από το λίκνο - μέσα από το βρεφονηπιακό σταθμό, το σχολείο και το παιχνίδι, και συνεχώς μέσα από κάθε δραστηριότητα της ζωής μας. Ιθαγένεια δεν πρέπει να μάθει σε καλά μαθήματα κυβέρνησης ή τρέχουσες εκδηλώσεις μαθήματα ή μαθήματα στην αγωγή των πολιτών. Πρέπει να αποκτηθεί μόνο μέσω αυτών των τρόπων ζωής και δράσης, που θα μας διδάξουν πώς να αναπτύξουμε την κοινωνική συνείδηση. Αυτό θα πρέπει να αποτελεί το αντικείμενο της σχολικής εκπαίδευσης, της σχολικής εκπαίδευσης, της ψυχαγωγίας, της οικογενειακής ζωής, της ζωής του συλλόγου μας, της κοινωνικής μας ζωής.
• Αυτό που προσπάθησα να δείξω σε αυτό το βιβλίο είναι ότι η κοινωνική διαδικασία μπορεί να νοηθεί είτε ως αντίπαλος και τη μάχη των επιθυμιών με τη νίκη του ενός πάνω από τον άλλο, ή ως την αντιμετώπιση και την ολοκλήρωση του επιθυμίες. Ο πρώτος σημαίνει μη ελευθερία και για τις δύο πλευρές, ο ηττημένος δεσμευμένος στον νικητή, ο νικητής που συνδέεται με την ψευδή κατάσταση που δημιουργήθηκε έτσι - και οι δύο δεσμεύονται. Το τελευταίο σημαίνει απελευθέρωση και για τις δύο πλευρές και αυξημένη συνολική ισχύ ή αυξημένη παραγωγική ικανότητα στον κόσμο.
• Δεν μπορούμε ποτέ να κατανοήσουμε την συνολική κατάσταση χωρίς να λάβουμε υπόψη την εξελισσόμενη κατάσταση. Και όταν αλλάζει μια κατάσταση δεν έχουμε μια νέα παραλλαγή σύμφωνα με το παλιό γεγονός, αλλά ένα νέο γεγονός.
• Πρέπει να θυμόμαστε ότι οι περισσότεροι άνθρωποι δεν είναι για ή για τίποτα? το πρώτο αντικείμενο να συγκεντρωθούν άνθρωποι είναι να τους κάνουν να ανταποκριθούν με κάποιο τρόπο, να ξεπεράσουν την αδράνεια. Να διαφωνείτε, καθώς και να συμφωνείτε, με τους ανθρώπους σας φέρνει πιο κοντά σε αυτούς.
• Χρειαζόμαστε εκπαίδευση όλη την ώρα και όλοι χρειαζόμαστε εκπαίδευση.
• Μπορούμε να δοκιμάσουμε την ομάδα μας με αυτόν τον τρόπο: συναντάμε να καταγράψουμε τα αποτελέσματα της μεμονωμένης σκέψης, να συγκρίνουμε τα αποτελέσματα της μεμονωμένης σκέψης προκειμένου να γίνουν επιλογές από αυτήν, ή να συναντηθούμε για να δημιουργήσουμε μια κοινή ιδέα? Κάθε φορά που έχουμε μια πραγματική ομάδα κάτι νέο είναι δημιουργήθηκε πραγματικά. Τώρα βλέπουμε λοιπόν ότι το αντικείμενο της ομαδικής ζωής δεν είναι να βρούμε την καλύτερη ατομική σκέψη, αλλά τη συλλογική σκέψη. Μια συνάντηση επιτροπής δεν είναι σαν ένα βραβείο επίδειξης που αποσκοπεί στο να καλέσει το καλύτερο που μπορεί να παράγει ο καθένας και στη συνέχεια να απονεμηθεί το βραβείο (η ψηφοφορία) στις καλύτερες όλων αυτών των μεμονωμένων απόψεων. Το αντικείμενο μιας διάσκεψης δεν είναι να πάρει πολλές διαφορετικές ιδέες, όπως συχνά πιστεύεται, αλλά ακριβώς το αντίθετο - για να πάρετε μια ιδέα. Δεν υπάρχει τίποτα άκαμπτο ή σταθερό γύρω από τις σκέψεις, είναι απόλυτα πλαστικό και έτοιμο να παραδοθεί πλήρως στον κύριό τους - το ομαδικό πνεύμα.
• Όταν οι συνθήκες συλλογικής σκέψης πληρούνται περισσότερο ή λιγότερο, τότε θα αρχίσει η επέκταση της ζωής. Μέσα από την ομάδα μου μαθαίνω το μυστικό της ολότητας.
• Μπορούμε συχνά να μετρήσουμε την πρόοδό μας παρακολουθώντας τη φύση των συγκρούσεών μας. Η κοινωνική πρόοδος είναι ως προς αυτό το θέμα η ατομική πρόοδος. γινόμαστε όλο και πιο πνευματικά αναπτυγμένοι καθώς οι συγκρούσεις μας ανεβαίνουν σε υψηλότερα επίπεδα.
• Οι άνδρες κατεβαίνουν για να συναντηθούν; Αυτή δεν είναι η εμπειρία μου. ο laissez-aller που οι άνθρωποι αφήνουν τον εαυτό τους μόνο όταν εξαφανίζονται όταν συναντώνται. Τότε τραβούν τον εαυτό τους μαζί και δίνουν το ένα το άλλο το καλύτερο. Το βλέπουμε ξανά και ξανά. Μερικές φορές η ιδέα της ομάδας είναι πολύ εμφανής μπροστά μας, κάτι που κανείς δεν ζει μόνος του. Το νιώθουμε εκεί, ένα αδαμαντό, ουσιαστικό πράγμα στη μέση μας. Αυξάνει την ικανότητά μας να ασχολείσαι με τη νια δύναμη, πυρπάει το μυαλό μας και λάμπει στις καρδιές μας και εκπληρώνει και ενεργοποιεί τον εαυτό του όχι λιγότερο, αλλά μάλλον απ 'αυτό ακριβώς το λόγο, γιατί έχει δημιουργηθεί μόνο από την ύπαρξή μας μαζί.
• Ο πιο επιτυχημένος ηγέτης όλων είναι αυτός που βλέπει μια άλλη εικόνα που δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί.
• Εάν η ηγεσία δεν σημαίνει εξαναγκασμό υπό οποιαδήποτε μορφή, αν δεν σημαίνει έλεγχο, προστασία ή εκμετάλλευση, τι σημαίνει αυτό; Δηλαδή, νομίζω, η απελευθέρωση. Η μέγιστη υπηρεσία που ο δάσκαλος μπορεί να κάνει ο σπουδαστής είναι να αυξήσει την ελευθερία του - την ελεύθερη γκάμα δραστηριότητας και σκέψης του και τη δύναμή του ελέγχου.
• Θέλουμε να επεξεργαστούμε μια σχέση μεταξύ των ηγετών και των ηγετών που θα δώσει σε κάθε μία τη δυνατότητα να συμβάλει δημιουργικά στην κατάσταση.
• Ο καλύτερος ηγέτης ξέρει πώς να κάνει τους οπαδούς του να αισθάνονται πραγματικά την εξουσία τους, όχι μόνο να αναγνωρίζουν τη δύναμή του.
• Η κοινή ευθύνη των κοινωνικών εταίρων είναι μια αλληλεπικαλυπτική ευθύνη και διαφέρει τελείως από την ευθύνη χωρισμένη σε τμήματα, η οποία έχει μερικούς και έχει κάποια εργασία.
• Η ενότητα, όχι η ομοιομορφία, πρέπει να είναι ο στόχος μας. Επιτυγχάνουμε την ενότητα μόνο μέσω ποικιλίας. Οι διαφορές πρέπει να ενσωματωθούν, να μην καταστραφούν ή να απορροφηθούν.
• Αντί να κλείσουμε αυτό που είναι διαφορετικό, πρέπει να το υποδεχτούμε γιατί είναι διαφορετικό και με τη διαφορά του θα κάνει ένα πλουσιότερο περιεχόμενο της ζωής.
• Κάθε διαφορά που σαρώνεται σε μια μεγαλύτερη αντίληψη τροφοδοτεί και εμπλουτίζει την κοινωνία. κάθε διαφορά που αγνοείται τροφοδοτείται επί κοινωνία και τελικά το διαφθείρει.
• ΕΝΑ φιλία με βάση μόνο τις ομοιότητες και τις συμφωνίες είναι αρκετά επιφανειακό ζήτημα. Η βαθιά και διαρκής φιλία είναι μία ικανή να αναγνωρίζει και να αντιμετωπίζει όλες τις θεμελιώδεις διαφορές που πρέπει να υπάρχουν μεταξύ οποιωνδήποτε δύο άτομα ικανά να εμπλουτίσουν τις προσωπικότητές μας, ώστε μαζί να φτάσουμε σε νέα ύψη της κατανόησης και προσπαθώ.
• Είναι σαφές ότι δεν θα πάμε στην ομάδα μας - συνδικάτο, δημοτικό συμβούλιο, σχολή κολλεγίων - να είσαι παθητικός και να μαθαίνεις και δεν πάμε να προωθήσουμε κάτι που έχουμε ήδη αποφασίσει ότι θέλουμε. Ο καθένας πρέπει να ανακαλύψει και να συνεισφέρει αυτό που το διακρίνει από τους άλλους, τη διαφορά του. Η μόνη χρήση για τη διαφορά μου είναι να την ενώσω με άλλες διαφορές. Η ενοποίηση των αντιθέτων είναι η αιώνια διαδικασία.
• Μαθαίνω το καθήκον μου στους φίλους μου όχι με την ανάγνωση των δοκίμων για τη φιλία, αλλά με τη ζωή μου με τους φίλους μου και με τη μάθηση από τις εμπειρίες των υποχρεώσεων που απαιτούνται από τη φιλία.
• Εμείς ενσωματώνουμε την εμπειρία μας, και τότε ο πλουσιότερος άνθρωπος που πηγαίνουμε στη νέα εμπειρία. και πάλι δίνουμε τον εαυτό μας και πάντα ανεβάζοντας πάνω από τον παλιό εαυτό.
• Η εμπειρία μπορεί να είναι δύσκολη, αλλά διεκδικούμε τα δώρα της επειδή είναι πραγματικά, αν και τα πόδια μας αιμορραγούν στις πέτρες της.
• Ο νόμος ρέει από τη ζωή μας, επομένως δεν μπορεί να είναι πάνω από αυτό. Η πηγή της δεσμευτικής ισχύος του νόμου δεν είναι στη συγκατάθεση της κοινότητας, αλλά στο γεγονός ότι έχει παραχθεί από την κοινότητα. Αυτό μας δίνει μια νέα αντίληψη του νόμου.
• Όταν εξετάζουμε το νόμο ως ένα πράγμα το θεωρούμε ως ένα τελειωμένο πράγμα. τη στιγμή που την βλέπουμε ως διαδικασία που σκεφτόμαστε πάντα στην εξέλιξη. Ο νόμος μας πρέπει να λαμβάνει υπόψη τις κοινωνικές και οικονομικές μας συνθήκες και πρέπει να το κάνει και πάλι αύριο και πάλι την ημέρα μετά το αύριο. Δεν θέλουμε ένα νέο νομικό σύστημα με κάθε ανατολή, αλλά θέλουμε μια μέθοδο με την οποία θα είναι ικανή η νομοθεσία μας εξομοιώνει καθημερινά τι χρειάζεται για να δράσει σε εκείνη την ζωή από την οποία έχει εξαγάγει την ύπαρξή του και στην οποία πρέπει υπουργός. Το ζωτικό υγρό της κοινότητας, το αίμα της ζωής της, πρέπει να περάσει τόσο συνεχώς από την κοινή βούληση στο νόμο και από το νόμο στην κοινή βούληση να δημιουργηθεί μια τέλεια κυκλοφορία. Δεν "ανακαλύπτουμε" τις νομικές αρχές που μας υποχρεώνει να καίνε κεριά πριν από πάντα, αλλά οι νομικές αρχές είναι το αποτέλεσμα της καθημερινής μας ζωής. Επομένως, ο νόμος μας δεν μπορεί να βασίζεται σε «σταθερές» αρχές: ο νόμος μας πρέπει να είναι εγγενής στην κοινωνική διαδικασία.
• Μερικοί συγγραφείς μιλούν κοινωνική δικαιοσύνη σαν να υπάρχει μια σαφής ιδέα ότι υπήρχε και ότι το μόνο που πρέπει να κάνουμε για να αναγεννηθεί η κοινωνία είναι να κατευθύνουμε τις προσπάθειές μας προς την υλοποίηση αυτού του ιδεώδους. Αλλά το ιδεώδες της κοινωνικής δικαιοσύνης είναι από μόνο του μια συλλογική και προοδευτική εξέλιξη, δηλαδή παράγεται μέσω της συσχετιζόμενης ζωής μας και παράγεται εκ νέου από μέρα σε μέρα.