Στο διαδικασία επικοινωνίας, ο αποστολέας είναι το άτομο που ξεκινά ένα μήνυμα και ονομάζεται επίσης επικοινωνιακός ή πηγή επικοινωνίας. Ο αποστολέας μπορεί να είναι ομιλητής, συγγραφέας ή κάποιος που απλώς κάνει χειρονομίες. Το άτομο ή η ομάδα ατόμων που ανταποκρίνεται στον αποστολέα ονομάζεται παραλήπτης ή κοινό.
Στη θεωρία επικοινωνίας και ομιλίας, η φήμη του αποστολέα είναι σημαντική για την παροχή αξιοπιστίας και επικύρωσης στον οι δηλώσεις και η ομιλία της, αλλά η ελκυστικότητα και η φιλικότητα, διαδραματίζουν επίσης ρόλο στην ερμηνεία ενός αποστολέα από τον παραλήπτη μήνυμα.
Από το ήθος της ρητορικής του αποστολέα στο προσωπικότητα Αυτός ή αυτή απεικονίζει, ο ρόλος του αποστολέα στην επικοινωνία καθορίζει όχι μόνο τον τόνο αλλά και την προσδοκία της συνομιλίας μεταξύ του αποστολέα και του κοινού. Όμως, γραπτώς, η απάντηση καθυστερεί και βασίζεται περισσότερο στη φήμη του αποστολέα παρά στην εικόνα.
Διαδικασία επικοινωνίας
Κάθε επικοινωνία περιλαμβάνει δύο βασικά στοιχεία: τον αποστολέα και τον παραλήπτη, όπου ο αποστολέας μεταδίδει ένα ιδέα ή ιδέα, αναζητά πληροφορίες ή εκφράζει μια σκέψη ή συναίσθημα και ο παραλήπτης λαμβάνει αυτό το μήνυμα.
Σε "Κατανόηση της διαχείρισης, "Οι Richard Daft και Dorothy Marcic εξηγούν πώς μπορεί να επικοινωνεί ο αποστολέας" επιλέγοντας σύμβολα με τα οποία θα μήνυμα. "Στη συνέχεια, αυτή η" απτή διατύπωση της ιδέας "αποστέλλεται στον παραλήπτη, όπου αποκωδικοποιείται για την ερμηνεία του έννοια.
Ως αποτέλεσμα, το να είσαι σαφής και περιεκτικός ως αποστολέας είναι σημαντικό να ξεκινήσεις την επικοινωνία καλά, ειδικά σε γραπτή αλληλογραφία. Τα ασαφή μηνύματα συνεπάγονται μεγαλύτερο κίνδυνο να παρερμηνευθούν και να προκαλέσουν μια απάντηση από το κοινό που ο αποστολέας δεν σκόπευε.
Ο A.C. Buddy Krizan ορίζει τον βασικό ρόλο ενός αποστολέα στη διαδικασία επικοινωνίας στο "Εργασιακή επικοινωνία"όπως περιλαμβάνει" (α) επιλογή του τύπου του μηνύματος, (β) ανάλυση του δέκτη, (γ) χρήση της οπτικής γωνίας, (δ) ενθάρρυνση των σχολίων και (ε) άρση των εμποδίων επικοινωνίας. "
Αξιοπιστία και ελκυστικότητα του αποστολέα
Μια ενδελεχής ανάλυση από τον παραλήπτη του μηνύματος του αποστολέα είναι επιτακτική ανάγκη για τη μεταφορά του σωστού μηνύματος και την επίτευξη του επιθυμητά αποτελέσματα επειδή η αξιολόγηση του κοινού από τον ομιλητή καθορίζει σε μεγάλο βαθμό τη λήψη τους από μια δεδομένη μορφή επικοινωνία.
Ντάνιελ Τ. Ο Levi περιγράφει στο "Δυναμική ομάδας για ομάδες"η ιδέα ενός καλού πειστικού ομιλητή ως" ένας εξαιρετικά αξιόπιστος επικοινωνιακός ", ενώ" ένας επικοινωνιακός με χαμηλή αξιοπιστία μπορεί να κάνει το κοινό να πιστέψει το αντίθετο του μηνύματος (μερικές φορές ονομάζεται φαινόμενο μπούμερανγκ). "Ένας καθηγητής κολεγίου, υποστηρίζει, μπορεί να είναι ειδικός στον τομέα του, αλλά οι μαθητές μπορεί να μην τον θεωρούν εμπειρογνώμονα σε κοινωνικό ή πολιτικό Θέματα.
Αυτή η ιδέα της αξιοπιστίας ενός ομιλητή που βασίζεται στην αντιληπτή ικανότητα και χαρακτήρα, μερικές φορές ονομάζεται ήθος, αναπτύχθηκε πριν από περισσότερα από 2.000 χρόνια στην αρχαία Ελλάδα, σύμφωνα με την Deanna Sellnow's "Αυτοπεποίθηση δημόσια ομιλία"Ο Sellnow συνεχίζει να το λέει αυτό" επειδή οι ακροατές συχνά δυσκολεύονται να διαχωρίσουν το μήνυμα από το αποστολέας, οι καλές ιδέες μπορούν εύκολα να μειωθούν εάν ο αποστολέας δεν καθορίσει ήθος μέσω περιεχομένου, παράδοσης και δομή."