Γιατί οι άνθρωποι φαίνεται να συμπεριφέρονται διαφορετικά όταν είναι μέρος ενός πλήθους; Σύμφωνα με τους ψυχολόγους, ένας λόγος είναι ότι οι άνθρωποι μπορούν να βιώσουν μια κατάσταση γνωστή ως αποδιαίρεση.
Αυτό το άρθρο εξετάζει τον ορισμό της αποδιαίρεσης, τον τρόπο με τον οποίο επηρεάζει τη συμπεριφορά και τι μπορεί να γίνει για να τον μειώσει - δηλαδή, να εξατομικεύσει τους ανθρώπους.
Βασικές επιλογές: Αποδιαίρεση
- Οι ψυχολόγοι χρησιμοποιούν τον όρο αποδιαίρεση να αναφέρεται σε μια κατάσταση στην οποία οι άνθρωποι ενεργούν διαφορετικά από ό, τι συνήθως επειδή είναι μέρος μιας ομάδας.
- Παλαιότεροι ερευνητές επικεντρώθηκαν στους τρόπους με τους οποίους η αποδιαίρεση μπορεί να προκαλέσει στους ανθρώπους να συμπεριφέρονται παρορμητικά ή αντικοινωνικά τρόπους, ενώ αργότερα οι ερευνητές έχουν επικεντρωθεί στο πώς η αποδιαίρεση προκαλεί στους ανθρώπους να ενεργούν σύμφωνα με μια ομάδα κανόνες.
- Ενώ ορισμένοι παράγοντες - όπως η ανωνυμία και η μειωμένη αίσθηση ευθύνης - μπορούν να προωθήσουν την αποδιαίρεση, η αύξηση της αυτογνωσίας μπορεί να χρησιμεύσει για την προώθηση της εξατομίκευσης.
Ορισμός και ιστορικό υπόβαθρο
Η αποδιαίρεση είναι η ιδέα ότι, όταν σε ομάδες, οι άνθρωποι ενεργούν διαφορετικά από ότι θα ήταν ως άτομα. Λόγω της ανωνυμίας που παρέχουν οι ομάδες, οι ψυχολόγοι διαπίστωσαν ότι οι άνθρωποι μπορούν ακόμη και να ενεργήσουν με παρορμητικούς ή αντικοινωνικούς τρόπους όταν είναι μέρος ενός πλήθους.
Το 1895, ο Gustave LeBon πρότεινε την ιδέα ότι το να είσαι μέρος ενός πλήθους μπορεί να αλλάξει τη συμπεριφορά των ανθρώπων. Σύμφωνα με τον LeBon, όταν οι άνθρωποι συμμετέχουν σε ένα πλήθος, η συμπεριφορά τους δεν περιορίζεται πλέον από τους συνήθεις κοινωνικούς ελέγχους και μπορεί να προκύψει παρορμητική ή ακόμη και βίαιη συμπεριφορά.
Ο όρος αποδιαίρεση χρησιμοποιήθηκε για πρώτη φορά από τον ψυχολόγο Leon Festinger και τους συναδέλφους του σε ένα έγγραφο του 1952. Ο Festinger πρότεινε ότι, όταν σε αποδιαιρεμένες ομάδες, αρχίζουν να χαλαρώνουν οι εσωτερικοί έλεγχοι που συνήθως καθοδηγούν τη συμπεριφορά των ανθρώπων. Επιπλέον, πρότεινε ότι οι άνθρωποι τείνουν να αρέσουν σε αποδιαχωρισμένες ομάδες και θα τους βαθμολογήσουν περισσότερο από τις ομάδες με λιγότερη αποδιαίρεση.
Προσέγγιση του Φιλίπ Ζιμπάρντο για την αποδιαίρεση
Αλλά τι ακριβώς προκαλεί την αποδιαίρεση; Σύμφωνα με ψυχολόγο Φίλιπ Ζιμπάρντο, διάφοροι παράγοντες μπορούν να κάνουν την αποδιαίρεση πιο πιθανό να συμβεί:
- Ανωνυμία: Όταν οι άνθρωποι είναι ανώνυμοι, η ατομική τους συμπεριφορά δεν μπορεί να κριθεί - κάτι που καθιστά πιο πιθανή την αποδιαχωρισμένη συμπεριφορά.
- Μειωμένη αίσθηση ευθύνης: Η αποδιαίρεση είναι πιο πιθανή όταν το αισθάνονται οι άνθρωποι άλλοι άνθρωποι είναι επίσης υπεύθυνοι σε μια κατάσταση ή όταν κάποιος άλλος (όπως ένας αρχηγός της ομάδας) έχει αναλάβει την ευθύνη.
- Εστιάζοντας στο παρόν (σε αντίθεση με το παρελθόν ή το μέλλον).
- Έχοντας υψηλά επίπεδα φυσιολογικής ενεργοποίησης (δηλ. Αίσθημα κλειδώματος).
- Βιώνοντας αυτό που ο Ζιμπάρντο ονόμασε «αισθητηριακή υπερφόρτωση εισόδου» (για παράδειγμα, όταν βρίσκεστε σε συναυλία ή πάρτι με εκπληκτική μουσική).
- Όντας σε μια νέα κατάσταση.
- Όντας υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών.
Είναι σημαντικό ότι δεν χρειάζονται όλοι αυτοί οι παράγοντες για να βιώσει κάποιος την αποδιαίρεση - αλλά καθένας από αυτούς καθιστά πιο πιθανό να βιώσει την αποδιαίρεση. Όταν συμβεί αποδιαίρεση, Ο Ζιμπάρντο εξηγεί, οι άνθρωποι βιώνουν "αλλαγές στην αντίληψη του εαυτού και των άλλων, και ως εκ τούτου σε ένα μειωμένο όριο φυσιολογικά συγκρατημένης συμπεριφοράς." Σύμφωνα με για τον Ζιμπάρντο, το ότι η αποσύνθεση δεν είναι εγγενώς αρνητική: η έλλειψη περιορισμών θα μπορούσε να οδηγήσει τους ανθρώπους να εκφράσουν θετικά συναισθήματα (όπως αγάπη). Ωστόσο, ο Ζιμπάρντο περιέγραψε τρόπους με τους οποίους η αποδιαίρεση μπορεί να οδηγήσει τους ανθρώπους να συμπεριφέρονται με βίαιους και αντικοινωνικούς τρόπους (όπως για παράδειγμα κλοπή και ταραχές).
Έρευνα αποδιαίρεσης: Ένα παράδειγμα
Εάν έχετε κάνει τέχνασμα ή θεραπεία, μπορεί να έχετε δει ένα σπίτι όπου υπήρχε ένα μπολ με καραμέλα και μια σημείωση: "Παρακαλώ πάρτε μόνο ένα." Σε μια κατάσταση σαν αυτό, ίσως έχετε αναρωτηθεί: πόσο συχνά οι άνθρωποι ακολουθούν πραγματικά τους κανόνες και παίρνουν μόνο μια καραμέλα και τι μπορεί να οδηγήσει κάποιον να παραβιάσει τους κανόνες; ΕΝΑ Έγγραφο 1976 από τον ψυχολόγο Edward Diener και τους συναδέλφους του πρότειναν ότι η αποδιαίρεση θα μπορούσε να διαδραματίσει ρόλο σε καταστάσεις όπως αυτή.
Τη νύχτα του Halloween, ο Diener και οι συνάδελφοί του ζήτησαν από νοικοκυριά από την περιοχή του Σιάτλ να συμμετάσχουν σε μια μελέτη αποδιαίρεσης. Στα συμμετέχοντα νοικοκυριά, μια γυναίκα πειραματιστής θα συναντούσε κάθε ομάδα παιδιών. Σε ορισμένες περιπτώσεις - η εξατομικευμένη κατάσταση - ο πειραματιστής θα ζητούσε από κάθε παιδί το όνομα και τη διεύθυνσή του. Στην αποσυνδεδεμένη κατάσταση, αυτές οι πληροφορίες δεν ζητήθηκαν, επομένως τα παιδιά ήταν ανώνυμα στον πειραματιστή. Στη συνέχεια, ο πειραματιστής είπε ότι έπρεπε να φύγει από το δωμάτιο και ότι κάθε παιδί πρέπει να πάρει μόνο ένα κομμάτι καραμέλας. Σε ορισμένες εκδόσεις της μελέτης, ο πειραματιστής πρόσθεσε ότι ένα παιδί θα θεωρηθεί υπεύθυνο εάν κάποιος στην ομάδα πήρε επιπλέον καραμέλα.
Οι ερευνητές διαπίστωσαν ότι οι συνθήκες του Ζιμπάρντο για αποδιαίρεση σχετίζονται με το αν τα παιδιά πήραν επιπλέον καραμέλα (ή ακόμη και βοήθησαν τα νομίσματα από ένα κοντινό μπολ). Πρώτον, έκανε τη διαφορά εάν τα παιδιά ήταν μόνα ή σε ομάδες (σε αυτήν την περίπτωση, οι ερευνητές δεν το έκαναν χειριστείτε πειραματικά το μέγεθος της ομάδας: απλώς κατέγραψαν εάν τα παιδιά είχαν πλησιάσει το σπίτι μεμονωμένα ή σαν ομαδα). Τα παιδιά που ήταν από μόνα τους ήταν λιγότερο πιθανό να πάρουν επιπλέον καραμέλα, σε σύγκριση με τα παιδιά που ήταν σε ομάδες. Επιπλέον, είχε σημασία αν τα παιδιά ήταν ανώνυμα ή εξατομικευμένα: τα παιδιά ήταν πιο πιθανό να πάρουν επιπλέον καραμέλα εάν ο πειραματιστής δεν γνώριζε το όνομά τους. Τέλος, οι ερευνητές διαπίστωσαν ότι εάν κάποιος θεωρήθηκε υπεύθυνος για τις ενέργειες της ομάδας επηρέασε επίσης τη συμπεριφορά των μελών της ομάδας. Όταν κάποιος στην ομάδα θεωρήθηκε υπεύθυνος - αλλά ο πειραματιστής δεν ήξερε το όνομα κανενός - τα παιδιά ήταν πιο πιθανό να πάρουν επιπλέον καραμέλα. Ωστόσο, εάν ο πειραματιστής γνώριζε το όνομα του παιδιού που θα θεωρηθεί υπεύθυνο, τα παιδιά ήταν λιγότερο πιθανό να πάρουν επιπλέον καραμέλα (κατά πάσα πιθανότητα για να αποφύγετε να μπερδευτούν οι φίλοι τους) και, εάν ο πειραματιστής γνώριζε το όνομα όλων, η λήψη επιπλέον καραμελών ήταν ακόμη λιγότερο πιθανός.
Η εξήγηση της θεωρίας κοινωνικής ταυτότητας για την αποδιαίρεση
Μια άλλη προσέγγιση για την κατανόηση της αποδιαίρεσης προέρχεται από θεωρία κοινωνικής ταυτότητας. Σύμφωνα με τη θεωρία κοινωνικής ταυτότητας, αντλούμε μια αίσθηση του ποιοι είμαστε από τις κοινωνικές μας ομάδες. Οι άνθρωποι κατηγοριοποιούνται εύκολα ως μέλη κοινωνικών ομάδων. Στην πραγματικότητα, οι ερευνητές κοινωνικής ταυτότητας διαπίστωσαν ότι ακόμη και η ανάθεση σε μια αυθαίρετη ομάδα (που δημιουργήθηκε από τους πειραματιστές) αρκεί για τους ανθρώπους να ενεργήσουν με τρόπους που ευνοούν τη δική τους ομάδα.
Σε ένα Δημοσίευση του 1995 για την κοινωνική ταυτότητα, οι ερευνητές Stephen Reicher, Russell Spears και Tom Postmes προτείνουν ότι η συμμετοχή σε μια ομάδα προκαλεί άτομα να στραφούν από την κατηγοριοποίηση ως ατόμων σε κατηγοριοποίηση ως μελών της ομάδας. Όταν συμβαίνει αυτό, η συμμετοχή στην ομάδα επηρεάζει τη συμπεριφορά των ανθρώπων και τα άτομα είναι πιο πιθανό να συμπεριφέρονται με τρόπους που ταιριάζουν με αυτό κανόνες της ομάδας. Οι ερευνητές προτείνουν ότι αυτό θα μπορούσε να είναι μια εναλλακτική εξήγηση για την αποδιαίρεση, την οποία ονομάζουν μοντέλο κοινωνικής ταυτότητας αποδιαίρεσης (ΠΛΕΥΡΑ). Σύμφωνα με αυτήν τη θεωρία, όταν οι άνθρωποι είναι αποσυνδεμένοι, δεν ενεργούν παράλογα, αλλά ενεργούν με τρόπους που λαμβάνουν υπόψη τους κανόνες της συγκεκριμένης ομάδας.
Μια βασική επίπτωση του SIDE είναι ότι δεν μπορούμε πραγματικά να γνωρίζουμε πώς θα συμπεριφέρεται κάποιος ως μέρος μιας ομάδας, εκτός αν γνωρίζουμε κάτι για την ίδια την ομάδα. Για παράδειγμα, η θεωρία του SIDE και του Zimbardo θα έκανε παρόμοιες προβλέψεις για μια ομάδα που θα συμμετάσχει σε ένα κόμμα αδελφότητας: και οι δύο θα προβλέψουν ότι οι συμμετέχοντες θα συμμετάσχουν σε δυνατή, θορυβώδη συμπεριφορά. Ωστόσο, το μοντέλο SIDE θα προέβλεπε ότι η ίδια ομάδα επισκεπτών θα συμπεριφερόταν πολύ διαφορετικά εάν μια άλλη ομαδική ταυτότητα έγινε εμφανής, Για παράδειγμα, το τεστ το επόμενο πρωί, θα κυριαρχήσει η κοινωνική ταυτότητα του «μαθητή» και οι δοκιμαστές θα γίνουν ήσυχοι και σοβαρός.
Μείωση της αποδιαίρεσης
Αν και οι ψυχολόγοι επισημαίνουν ότι η αποδιαίρεση δεν είναι απαραιτήτως αρνητική, υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις όπου οι άνθρωποι μπορούν να ενεργήσουν με ανεύθυνο ή αντικοινωνικό τρόπο όταν είναι αποσυνδεδεμένοι. Ευτυχώς, οι ψυχολόγοι διαπίστωσαν ότι υπάρχουν αρκετές στρατηγικές για την αντιμετώπιση της αποδιαίρεσης, οι οποίες βασίζονται στην αύξηση του τρόπου με τον οποίο οι άνθρωποι μπορούν να αναγνωρίσουν και να αναγνωρίσουν τον εαυτό τους.
Όπως έδειξε η μελέτη του Diener's Halloween, οι άνθρωποι είναι λιγότερο πιθανό να συμπεριφερθούν με ανεύθυνο τρόπο εάν είναι γνωστή η ταυτότητά τους - έτσι Ο τρόπος μείωσης της αποδιαίρεσης είναι να κάνουμε αυτό που έκανε ο πειραματιστής αυτής της μελέτης: να είναι οι άνθρωποι αναγνωρίσιμοι παρά Ανώνυμος. Μια άλλη προσέγγιση περιλαμβάνει την αύξηση της αυτογνωσίας. Σύμφωνα με ορισμένους ερευνητές, οι άνθρωποι δεν έχουν αυτογνωσία όταν είναι αποσυνδεμένοι. συνεπώς, Ένας τρόπος για να αντιμετωπίσετε τις επιπτώσεις της αποδιαίρεσης είναι να κάνετε τους ανθρώπους πιο αυτοσυνειδητοποιημένους. Στην πραγματικότητα, σε μερικά μελέτες κοινωνικής ψυχολογίας, οι ερευνητές έχουν προκαλέσει συναισθήματα αυτογνωσίας με έναν καθρέφτη. Μια μελέτη έδειξε ότι οι συμμετέχοντες στην έρευνα είναι λιγότερο πιθανό να εξαπατήσουν μια δοκιμή εάν μπορούν να δουν τον εαυτό τους στον καθρέφτη.
Ένα βασικό δόγμα της κοινωνικής ψυχολογίας είναι ότι πρέπει να εξετάσουμε το κοινωνικό πλαίσιο των ανθρώπων για να το κάνουμε κατανοήσουν τη συμπεριφορά τους - και η αποδιαίρεση αποτελεί ένα ιδιαίτερα εντυπωσιακό παράδειγμα αυτού φαινόμενο. Ωστόσο, η έρευνα δείχνει επίσης ότι η αποδιαίρεση δεν είναι αναπόφευκτη συνέπεια του να είσαι κοντά σε άλλους. Αυξάνοντας την ατομική ταυτότητα των ανθρώπων καθώς και την αυτογνωσία τους, είναι δυνατόν να εξατομικεύσουμε άτομα που είναι μέλη μιας ομάδας.
Πηγές και πρόσθετη ανάγνωση:
- Diener, Edward, et αϊ. "Επιδράσεις των μεταβλητών αποδιαίρεσης στην κλοπή μεταξύ των αποκριών Trick-or-Treaters." Περιοδικό Προσωπικότητας και Κοινωνικής Ψυχολογίας, τομ. 33, όχι. 2, 1976, σελ. 178-183. https://psycnet.apa.org/record/1976-20842-001
- Gilovich, Thomas, Dacher Keltner και Richard E. Νίσμπετ. Κοινωνική ψυχολογία. 1η έκδοση, W.W. Norton & Company, 2006. https://www.google.com/books/edition/Social_Psychology_Fifth_Edition/8AmBDwAAQBAJ
- Reicher, Stephen D., Russell Spears και Tom Postmes. "Ένα μοντέλο κοινωνικής ταυτότητας φαινομένων αποδιαίρεσης." Ευρωπαϊκή αναθεώρηση της κοινωνικής ψυχολογίας, τομ. 6, όχι. 1, 1995, σελ. 161-198. https://doi.org/10.1080/14792779443000049
- Vilanova, Felipe, et al. "Deindividuation: Από το Le Bon στο μοντέλο κοινωνικής ταυτότητας των επιπτώσεων αποδιαίρεσης." Ψυχολογία Cogent τομ. 4, αρ. 1, 2017): 1308104. https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/23311908.2017.1308104
- Zimbardo, Philip G. "Η Ανθρώπινη Επιλογή: Ατομικότητα, Λόγος και Τάξη σε σχέση με την Αποδιαίρεση, την ώθηση και το Χάος." Συμπόσιο Νεμπράσκα για τα κίνητρα: 1969, επιμέλεια από τον William J. Arnold και David Levine, University of Nebraska Press, 1969, σελ. 237-307. https://purl.stanford.edu/gk002bt7757