Βιογραφία του Mary Parker Follett, Θεωρητική Διοίκησης

Mary Parker Follett (3 Σεπτεμβρίου 1868 - 18 Δεκεμβρίου 1933) ήταν ένας Αμερικανός κοινωνικός θεωρητικός γνωστός για την εισαγωγή ιδεών για την ανθρώπινη ψυχολογία και τις ανθρώπινες σχέσεις στη βιομηχανική διαχείριση. Τα άρθρα και τα δοκίμια της είχαν μια βαθιά επίδραση στο πεδίο της οργανωτικής συμπεριφοράς. Η σύγχρονη θεωρία διαχείρισης οφείλει πολύ στις πρωτότυπες ιδέες της.

Γρήγορα γεγονότα: Mary Parker Follett

Η Mary Parker Follett γεννήθηκε στο Quincy της Μασαχουσέτης στις 3 Σεπτεμβρίου 1868. Σπούδασε στην Ακαδημία Thayer στο Braintree της Μασαχουσέτης, όπου και πίστευε έναν από τους δασκάλους της, εμπνέοντας πολλές από τις μεταγενέστερες ιδέες της. Το 1894, χρησιμοποίησε την κληρονομιά της για να σπουδάσει στην Εταιρεία Συλλογικής Εκπαίδευσης Γυναικών, με τη χορηγία της

Το 1898, η Follett αποφοίτησε summa cum laude από την Radcliffe. Η έρευνά της στο Radcliffe δημοσιεύθηκε το 1896 και πάλι το 1909 ως "Ο Πρόεδρος της Βουλής των Αντιπροσώπων".

Το Follett άρχισε να εργάζεται στο Roxbury ως εθελοντικός κοινωνικός λειτουργός το 1900 στο Roxbury Neighborhood House της Βοστώνης. Εδώ βοήθησε να οργανώσει αναψυχή, εκπαίδευση και κοινωνικές δραστηριότητες για φτωχές οικογένειες και για εργαζόμενους αγόρια και κορίτσια.

Το 1908, η Follett έγινε πρόεδρος της Επιτροπής Δημοτικής Λιγκ Γυναικών για την Εκτεταμένη Χρήση του Σχολείου Κτίρια, μέρος ενός κινήματος για να ανοίξουν σχολεία μετά από ώρες ώστε η κοινότητα να χρησιμοποιήσει τα κτίρια για δραστηριότητες. Το 1911, μαζί με άλλους, άνοιξε το Κοινωνικό Κέντρο Γυμνασίου East Boston. Βοήθησε επίσης να ιδρύσει άλλα κοινωνικά κέντρα στη Βοστώνη.

Το 1917, η Follett ανέλαβε την αντιπροεδρία της Ένωσης Εθνικού Κοινοτικού Κέντρου και το 1918 δημοσίευσε το βιβλίο της για την κοινότητα, τη δημοκρατία και την κυβέρνηση, το «Νέο Κράτος».

Το Follett δημοσίευσε ένα άλλο βιβλίο, "Creative Experience", το 1924, με περισσότερες από τις ιδέες της για τις δημιουργικές αλληλεπιδράσεις που πραγματοποιούνται μεταξύ των ανθρώπων σε ομαδικές διαδικασίες. Έχει πιστώσει την εργασία της στο οικιστική κίνηση με πολλές από τις ιδέες της.

Μοιράστηκε ένα σπίτι στη Βοστώνη για 30 χρόνια με τον Isobel L. Briggs. Το 1926, μετά το θάνατο του Briggs, ο Follett μετακόμισε στην Αγγλία για να ζήσει και να εργαστεί και να σπουδάσει στην Οξφόρδη. Το 1928, ο Follett συμβουλεύτηκε το λεγαιώνα Εθνών και με τη Διεθνή Οργάνωση Εργασίας στη Γενεύη. Ζούσε για λίγο στο Λονδίνο με την Dame Katharine Furse της Ερυθρός Σταυρός.

Στα μεταγενέστερα της χρόνια, ο Follett έγινε δημοφιλής συγγραφέας και λέκτορας στον επιχειρηματικό κόσμο. Διετέλεσε λέκτορας στο London School of Economics το 1933 και παρείχε επίσης προσωπικές συμβουλές στον Πρόεδρο Theodore Roosevelt για την οργανωτική διαχείριση.

Το Follett τάχθηκε υπέρ μιας έμφασης ανθρώπινων σχέσεων ίσης με μια μηχανική ή επιχειρησιακή έμφαση στη διαχείριση. Το έργο της έρχεται σε αντίθεση με την "επιστημονική διαχείριση" του Frederick W. Taylor και προωθήθηκε από τους Frank και Lillian Gilbreth, που τόνισε τις μελέτες χρόνου και κίνησης. Αυτές οι προσεγγίσεις δεν έλαβαν υπόψη ανθρώπινη ψυχολογία και τους τρόπους με τους οποίους οι απαιτήσεις εργασίας ενδέχεται να έρχονται σε σύγκρουση με τις προσωπικές ανάγκες · Αντιμετώπισαν μάλιστα τις ανθρώπινες δραστηριότητες ως μηχανικές διαδικασίες που θα μπορούσαν να βελτιστοποιηθούν για να παράγουν καλύτερα αποτελέσματα.

Σε αντίθεση με τους συγχρόνους της, η Follett τόνισε τη σημασία των προσωπικών αλληλεπιδράσεων μεταξύ διοίκησης και εργαζομένων. Κοίταξε συνολικά τη διοίκηση και την ηγεσία, προάγοντας τις σύγχρονες προσεγγίσεις συστημάτων. αναγνώρισε έναν ηγέτη ως "κάποιον που βλέπει το σύνολο και όχι το συγκεκριμένο". Το Follett ήταν ένα από τα πρώτα (και για μεγάλο χρονικό διάστημα, ένα από τα λίγα) για την ενσωμάτωση του ιδέα της οργανωτικής σύγκρουσης στη θεωρία της διαχείρισης, και μερικές φορές αναφέρεται ως "η μητέρα της επίλυσης των συγκρούσεων". Το Follett πίστευε ότι υπάρχει σύγκρουση και όχι παρουσιάζοντας μια ανάγκη για συμβιβασμό, θα μπορούσε στην πραγματικότητα να αποτελέσει ευκαιρία για τους ανθρώπους να αναπτύξουν καινοτόμες λύσεις που δεν θα μπορούσαν να επινοήσουν μόνοι τους. Με αυτό τον τρόπο προώθησε την ιδέα της αμοιβαιότητας μέσα στις οργανωτικές δομές.

Σε ένα δοκίμιο του 1924, "Power", ο Follett εφάρμοσε τους όρους "power-over" και "power-with" για να διαφοροποιήσει καταναγκαστική εξουσία από τη συμμετοχική λήψη αποφάσεων, δείχνοντας πώς η "δύναμη με" μπορεί να είναι μεγαλύτερη από "power-over".

"Δεν βλέπουμε τώρα," παρατήρησε, "ότι ενώ υπάρχουν πολλοί τρόποι να κερδίσουμε έναν εξωτερικό, αυθαίρετο η δύναμη μέσω της άγριας δύναμης, μέσω της χειραγώγησης, μέσω της διπλωματίας - η γνήσια δύναμη είναι πάντα αυτή που εμπλέκεται μέσα η κατάσταση?"

Mary Parker Follett πέθανε το 1933 κατά τη διάρκεια επίσκεψης στη Βοστώνη. Έχει τιμηθεί ευρέως για τη δουλειά της με τα σχολικά κέντρα της Βοστώνης, συμπεριλαμβανομένης της προώθησης του προγραμματισμού της μετά το ωράριο για την κοινότητα.

Μετά το θάνατο του Follett, τα χαρτιά και οι ομιλίες του από το 1942 καταρτίστηκαν και δημοσιεύθηκαν στο "Dynamic Administration" και το 1995 η Pauline Graham επεξεργάστηκε μια σύνταξη των γραπτών της στο "Mary Parker Follett: Ο Προφήτης της Διοίκησης. "Το Νέο Κράτος" τυπώθηκε σε νέα έκδοση το 1998 με χρήσιμο πρόσθετο υλικό.

Το 1934, ο Follett τιμήθηκε από τον Radcliffe ως έναν από τους πιο διακεκριμένους αποφοίτους του κολλεγίου.

Η δουλειά της ξεχάστηκε κυρίως στην Αμερική και παραμένει σε μεγάλο βαθμό παραμελημένη στις μελέτες της εξέλιξης της θεωρίας της διαχείρισης, παρά τις διακρίσεις από πιο πρόσφατους στοχαστές όπως ο σύμβουλος διαχείρισης Peter Drucker, ο οποίος κάλεσε τον Follett τον «προφήτη της διοίκησης» και τον «γκουρού» του. Φάλετ οι ιδέες είχαν επίσης ισχυρή επίδραση στους ψυχολόγους όπως ο Kurt Lewin, ο οποίος μελέτησε τη δυναμική της ομάδας, και ο Abraham Maslow, ο οποίος μελέτησε τις ανθρώπινες ανάγκες και υγεία.

• Follett, Mary Parker, et αϊ. "Το Essential Mary Parker Follett." François Héon, Inc., 2014.
• Follett, Mary Parker και Pauline Graham. "Mary Parker Follett: Προφήτης της Διοίκησης? μια γιορτή των γραπτών από τη δεκαετία του 1920. "Beard Books, 2003.
• Follett, Mary Parker., Et αϊ. "Δυναμική Διοίκηση: Τα Συγκεντρωμένα Βιβλία της Mary Parker Follett." Taylor & Francis Books Ltd., 2003.
• Tonn, Joan C. "Mary P. Follett: Δημιουργία της δημοκρατίας, μετασχηματισμός της διαχείρισης. "Yale University Press, 2003.