Η βία στο χώρο εργασίας έχει φτάσει σε επιδημικές διαστάσεις, σύμφωνα με το Υπουργείο Δικαιοσύνης των ΗΠΑ, με κατά μέσο όρο τρεις ή τέσσερις προϊστάμενοι σκοτώνονται κάθε μήνα και δύο εκατομμύρια εργαζόμενοι που γίνονται θύματα βίας κάθε χρόνο στις Ηνωμένες Πολιτείες Κράτη μέλη.
Ο όρος "ταχυδρομική αποστολή" ήρθε στο λεξιλόγιό μας στις 20 Αυγούστου 1986, σε ταχυδρομείο στο Edmond της Οκλαχόμα, όταν ο υπάλληλος Patrick Henry Sherrill, γνωστός ως "Crazy Pat" σε μερικούς που τον γνώριζαν, πυροβόλησε δύο από τους προϊστάμενους του και στη συνέχεια συνέχισε την οργή του, σκοτώνοντας συνολικά 14 συναδέλφους και τραυματίζοντας επτά οι υπολοιποι. Τελικά γύρισε το όπλο στον εαυτό του και αυτοκτόνησε. Μετά από αυτό το περιστατικό, φαινόταν να υπάρχει ένα εξάνθημα βίας που σχετίζεται με την εργασία στα ταχυδρομεία, οπότε ο όρος "πρόκειται να ταχυδρομηθεί". Τι ώθησε τη δράση του Sherrill; Πίστευε ότι επρόκειτο να χάσει τη δουλειά του, διαπίστωσαν ερευνητές.
Οι ειδικοί πιστεύουν ότι η διαθεσιμότητα πυροβόλων όπλων (το 75% αυτών των περιστατικών αφορά όπλα) σε συνδυασμό με το άγχος που σχετίζεται με την εργασία, το μικρότερο εργατικό δυναμικό, η μείωση των μισθών και η απώλεια της ασφάλειας της απασχόλησης είναι οι κύριοι συντελεστές τη βία.
Το πιο συνηθισμένο νήμα μεταξύ αυτών των εργαζομένων, οι οποίοι γίνονται βίαιος, είναι μια αλλαγή της κατάστασης στην απασχόλησή τους. Οι καταστάσεις όπως η αλλαγή μιας μετατόπισης, η δυσμενής επανεξέταση, η μείωση των ωρών, η ακυρωμένη σύμβαση ή ο μόνιμος διαχωρισμός αποτελούν παραδείγματα του τι προκαλεί στον ασταθή υπάλληλο τη διάπραξη φόνου.
Οι ερευνητές λένε ότι αυτές οι επιθέσεις δεν προέρχονται πάντα από το μπλε. Πολλές φορές εκείνοι που διαπράττουν τη βία έχουν επιδείξει αμφισβητήσιμη συμπεριφορά πριν από τις επιθέσεις τους. Απειλή, επιθετική συμπεριφορά προς συναδέλφους και επιβλέποντες, εμπιστοσύνη σε άλλους για την πρόθεσή τους να σκοτώσουν τον επιβλέποντα, οικογενειακή βία και άλλες προειδοποιήσεις πολλές φορές αγνοούνται ή δεν αντιμετωπίζονται από το φόβο ή την ενόχληση του τρόπου αντιμετώπισης μιας τέτοιας υπάλληλος.
Fatalistic στάση
Εγχώριες διαφορές έχουν επίσης συμβάλει. Ένας ζηλιάρης ή αποξενωμένος σύζυγος ή φίλος είναι ο πιο συνηθισμένος δράστης όταν επιτίθεται στον πρώην συνεργάτη του ή σε οποιονδήποτε πιστεύει ότι μπορεί να προκαλέσει την αποτυχία της σχέσης του.
Περισσότερο από το 30% αυτών που έχουν διαπράξει δολοφονίες που σχετίζονται με την εργασία καταλήγουν να φονεύονται μετά τις επιθέσεις. Η έρευνα δείχνει μια συσχέτιση μεταξύ του αριθμού των ανθρώπων που σκοτώνονται για την πιθανότητα ο δράστης να γυρίσει το όπλο στον εαυτό του. Όσο περισσότεροι άνθρωποι σκοτώνουν, τόσο πιο πιθανό είναι να αυτοκτονήσουν.
Συχνά ο εργαζόμενος που εκδηλώνει ακραίες θυμό ή σωματικές επιθέσεις κατά την εργασία έχει "εγκαταλείψει" και έχει μια μοιρολατρική στάση απέναντι στη ζωή, συμπεριλαμβανομένης της δικής του. Η οργή και η ανάγκη να πάρει καν εξουδετερώνει την επιθυμία να ζήσει. Η απόφαση να αυτοκτονήσουν και να "καταλάβουν" εκείνους που πιστεύουν ότι είναι φταίξιμοι δεν είναι ασυνήθιστο.
Η ανθρωποκτονία, φυσικά, δεν είναι η μόνη μορφή βίας στο χώρο εργασίας. Μπορεί επίσης να λάβει τη μορφή φωνής, λεηλασίας, κλήσης ονόματος και παρενόχλησης. Κανένα από αυτά δεν είναι αποδεκτές συμπεριφορές στο χώρο εργασίας.
Εργασίες υψηλού κινδύνου
Η βία στο χώρο εργασίας έχει συμβεί σε όλα τα επίπεδα του περιβάλλοντος χώρου εργασίας, από τα εργοστάσια μέχρι τις εταιρίες χαμηλού κινδύνου. Μερικοί εργαζομένων, ωστόσο, διατρέχουν αυξημένο κίνδυνο. Μεταξύ αυτών είναι οι εργαζόμενοι που ανταλλάσσουν χρήματα με το κοινό. παραδίδουν επιβάτες, αγαθά ή υπηρεσίες. ή να εργάζονται μόνοι τους ή σε μικρές ομάδες κατά τη διάρκεια αργά το βράδυ ή νωρίς το πρωί σε περιοχές υψηλής εγκληματικότητας ή σε κοινοτικούς χώρους και σπίτια όπου έχουν εκτεταμένη επαφή με το κοινό. Αυτή η ομάδα περιλαμβάνει εργαζόμενους στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης και των κοινωνικών υπηρεσιών, όπως επισκέπτονται νοσηλευτές, ψυχιατρικούς αξιολογητές και υπαλλήλους δοκιμασίας. εργαζόμενοι της κοινότητας όπως οι υπάλληλοι παροχής φυσικού αερίου και νερού, οι εγκαταστάτες τηλεφώνου και καλωδιακής τηλεόρασης και οι μεταφορείς επιστολών. εργαζόμενοι λιανικής · και τους οδηγούς ταξί.
Τι μπορούν να κάνουν οι εργοδότες
Λόγω της δραματικής αύξησης των περιστατικών βίας στο χώρο εργασίας, οι εργοδότες έχουν αρχίσει να χρησιμοποιούν εργαλεία και κατάρτιση για να μάθετε πώς να αναγνωρίζετε προβληματικούς υπαλλήλους και να μάθετε τρόπους για να απομακρύνετε την οργή που μπορεί να είναι ζυθοποιία μέσα τους.
Σύμφωνα με OSHA, οι καλύτεροι εργοδότες προστασίας μπορούν να προσφέρουν είναι να καθιερώσουν μια πολιτική μηδενικής ανοχής προς τη βία στο χώρο εργασίας εναντίον ή από τους υπαλλήλους τους. Ο εργοδότης πρέπει να δημιουργήσει ένα πρόγραμμα πρόληψης της βίας στο χώρο εργασίας ή να ενσωματώσει τις πληροφορίες σε ένα υπάρχον πρόγραμμα πρόληψης ατυχημάτων, στο εγχειρίδιο των εργαζομένων ή στο εγχειρίδιο τυποποιημένης λειτουργίας διαδικασίες. Είναι ζωτικής σημασίας να διασφαλιστεί ότι όλοι οι εργαζόμενοι γνωρίζουν την πολιτική και κατανοούν ότι όλες οι αξιώσεις σχετικά με τη βία στο χώρο εργασίας θα διερευνηθούν και θα διορθωθούν αμέσως.
Τίποτα δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι ένας υπάλληλος δεν θα γίνει θύμα βίας στο χώρο εργασίας. Υπάρχουν βήματα που οι εργοδότες μπορούν να διδάξουν στους εργαζόμενους που μπορεί να συμβάλουν στη μείωση των αποδόσεών τους. Η διδασκαλία των εργαζομένων σχετικά με τον τρόπο αναγνώρισης και αποφυγής δυνητικά βίαιων καταστάσεων είναι ένας τρόπος και τους δίδεται εντολή να ειδοποιούν πάντοτε τους επόπτες σχετικά με τυχόν ανησυχίες σχετικά με την ασφάλεια ή την ασφάλεια.