Δημόσια Μιλώντας Άγχος: Ορισμός και Λύσεις

Το άγχος της δημόσιας ομιλίας (PSA) ορίζεται ως η έντονη ανησυχία και ο φόβος που αντιμετωπίζει ένα άτομο όταν παραδίδει ή προετοιμάζεται να μιλήσει σε ένα κοινό. Το άγχος της δημόσιας ομιλίας αναφέρεται μερικές φορές ως τρομοκρατία ή επικοινωνιακή ανησυχία.

Αυτή η μορφή άγχους είναι πολύ πιο κοινή από ό, τι νομίζετε. Σε Η πρόκληση της αποτελεσματικής ομιλίας, Rudolph F. Verderber et αϊ. αναφέρουν ότι "έως και το 76% του έμπειρος οι δημόσιοι ομιλητές αισθάνονται φοβισμένοι πριν παρουσιάσουν μια ομιλία "(Verderber et al. 2012).

Sheldon Metcalfe, συντάκτης της Δημιουργία ομιλίας, επιβεβαιώνει ότι ο φόβος αυτός είναι συνηθισμένος: "Σε μια μελέτη του 1986 περίπου χιλιάδων ατόμων, οι ερευνητές ανακάλυψαν ότι οι άνθρωποι ταυτοποίησαν δημόσια ομιλία ως φόβος νούμερο ένα. Το δημόσιο άγχος μιλώντας έφτασε ακόμη και σε τέτοιους φόβους, όπως η μετάβαση στον οδοντίατρο, τα ύψη, τα ποντίκια και τα αεροπλάνα "(Metcalfe 2009). Για μερικούς, ο φόβος της δημόσιας ομιλίας είναι μεγαλύτερος από τον φόβο του θανάτου, των υψωμάτων ή των φιδιών.

Έτσι τι προκαλεί το άγχος δημόσιας ομιλίας να κατατάσσεται τόσο ψηλά στον παγκόσμιο κατάλογο φοβιών; Συγγραφέας Cindy L. Ο Griffin γράφει: "Οι άνθρωποι του [M] ost... το άγχος για τη δημόσια ομιλία υπάρχει για έξι λόγους. Πολλοί άνθρωποι είναι... αγωνία επειδή είναι δημόσια ομιλία

1. Μυθιστόρημα. Δεν το κάνουμε τακτικά και δεν έχουμε τις απαραίτητες δεξιότητες ως αποτέλεσμα.
2. Έγινε σε επίσημες ρυθμίσεις. Οι συμπεριφορές μας όταν δίνουμε μια ομιλία είναι πιο συνταγογραφούμενες και άκαμπτες.
3. Συχνά γίνεται από μια δευτερεύουσα θέση. Ένας εκπαιδευτής ή ένας προϊστάμενος θέτει τους κανόνες για να δώσει μια ομιλία, και το κοινό ενεργεί ως κριτικός.
4. Είναι ευδιάκριτο ή προφανές. Ο ομιλητής ξεχωρίζει από το κοινό.
5. Έγινε μπροστά σε ένα κοινό που δεν είναι εξοικειωμένο. Οι περισσότεροι άνθρωποι είναι πιο άνετα μιλώντας με ανθρώπους που ξέρουν ...
6. Μια μοναδική κατάσταση στην οποία ο βαθμός προσοχής που δίνεται στον ομιλητή είναι αρκετά αισθητός ... Τα μέλη του ακροατηρίου είτε μας κοιτούν είτε μας αγνοούν, έτσι ώστε να γίνουμε ασυνήθιστα αυτο-εστιασμένοι "(Griffin 2009).

Εάν υποφέρετε από δημόσιο λόγο ανησυχίας και πρόκειται να δώσετε μια ομιλία, μην ανησυχείτε. Υπάρχουν πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να ελαχιστοποιήσετε τον φόβο σας και να διαχειριστείτε το άγχος σας εκ των προτέρων. Ακολουθήστε αυτές τις συμβουλές, προσαρμοσμένες από Δημόσια ομιλία: Η εξελισσόμενη τέχνη, για να ξεπεράσουμε το πρόβλημα.

1. Ξεκινήστε τον προγραμματισμό και προετοιμασία της ομιλίας σας νωρίς
2. Επιλέξτε ένα θέμα σας ενδιαφέρει.
3. Γίνε ειδικός στο θέμα σου.
4. Ερευνήστε το ακροατήριό σας.
5. Πρακτική στην ομιλία σας.
6. Γνωρίστε την εισαγωγή και την ολοκλήρωσή σας καλά (Coopman and Lull 2012).

Μόλις προετοιμαστείτε επαρκώς για την ομιλία σας, θα θέλετε μια δέσμη εργαλείων προσεγγίσεων για τη διαχείριση του άγχους σας όταν είστε μπροστά στο ακροατήριό σας. Αυτές οι στρατηγικές από Harvard Business Essentials: Επιχειρηματική Επικοινωνία σίγουρα θα σας βοηθήσουν να κερδίσετε το ακροατήριό σας και να εξομαλύνετε τον φόβο σας.

1. Προβλέψτε ερωτήσεις και αντιρρήσεις και αναπτύξτε σταθερές απαντήσεις.
2. Χρησιμοποιήστε τεχνικές αναπνοής και ασκήσεις ανακούφισης της έντασης για να μειώσετε το άγχος.
3. Σταματήστε να σκέφτεστε τον εαυτό σας και πώς εμφανίζεστε στο κοινό. Αλλάξτε τις σκέψεις σας στο κοινό και πώς μπορεί να σας βοηθήσει η παρουσίασή σας.
4. Αποδεχτείτε την νευρικότητα ως φυσική και μην προσπαθήστε να την εξουδετερώσετε με φαγητό, καφεΐνη, φάρμακα ή αλκοόλ πριν από την παρουσίαση.
5. Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν και αρχίσετε να παίρνετε τα shakes, επιλέξτε ένα φιλικό πρόσωπο στο ακροατήριο και μιλήστε με αυτό το άτομο.

Ένα από τα καλύτερα πράγματα που μπορεί να κάνει οποιοσδήποτε ομιλητής για τον εαυτό του είναι έτοιμος και ένας από τους καλύτερους τρόπους προετοιμασίας είναι ένας κατάλογος ελέγχου. Ο συγγραφέας του κολλεγίου: ένας οδηγός για τη σκέψη, τη γραφή και την έρευνα προσφέρει μια λίστα στρατηγικών που θα χρησιμοποιηθούν σε όλη την ομιλία.

Μπορείτε να επιστρέψετε σε οποιαδήποτε από αυτές τις τακτικές όταν δεν ξέρετε τι να πείτε ή χρειάζεστε μια στιγμή για να αναπροσανατολίσετε τον εαυτό σας. Αν δεν νομίζετε ότι μπορείτε να θυμηθείτε αυτά, σημειώστε τα σε μια σημειωματάριο και τα πάρετε μαζί σας όταν είναι ώρα να μιλήσετε. Όσο λιγότερη πίεση ασκείτε στον εαυτό σας, τόσο το καλύτερο.

1. Να είστε βέβαιοι, θετικοί και ενεργητικοί.
2. Διατηρήστε την επαφή με τα μάτια όταν μιλάτε ή ακούτε.
3. Χρησιμοποιήστε φυσικά τις χειρονομίες - μην τις πιέζετε.
4. Παροχή συμμετοχής στο κοινό. Εξετάστε το κοινό: "Πόσοι από σας ___;"
5. Διατηρήστε μια άνετη, όρθια στάση.
6. Μιλήστε και μιλήστε ξεκάθαρα - μην βιαστείτε.
7. Αναδιατυπώστε και διευκρινίστε εάν είναι απαραίτητο.
8. Μετά την παρουσίαση, ζητήστε ερωτήσεις και απαντήστε με σαφήνεια.
9. Ευχαριστώ το κοινό.

Οι στρατηγικές για την καταπολέμηση του άγχους σας θα σας βοηθήσουν να επιτύχετε κατά τη διάρκεια της επόμενης ομιλίας σας, αλλά υπάρχουν και τα βήματα που μπορείτε να κάνετε για να ξεπεράσετε τον φόβο σας για πάντα. Η αλλαγή της νοοτροπίας σας προς τη δημόσια ομιλία μπορεί να είναι μόνο το εισιτήριό σας για να απαλλαγείτε από τον PSA.

Φυσικά, όσο προετοιμάζετε τον εαυτό σας, η ομιλία σας δεν θα πάει ακριβώς σύμφωνα με το σχέδιο. Μην αφήνετε τα μικρά λάθη να αυξάνουν τις ανήσυχες σκέψεις σας. Για να αποφευχθεί ο πνιγμός σας κατά τη διάρκεια μιας ομιλίας, ο ψυχολόγος Sian Beilock προτείνει να παραμείνετε ευέλικτοι. "Μερικές φορές μπορεί να χρειάζεστε πολλές διαφορετικές στρατηγικές καταπολέμησης της πίεσης ταυτόχρονα, όπως όταν βρεθείτε να παραδώσει ένα σημαντικό παρουσίαση ότι έχετε ασκήσει την τελειότητα ενώ ταυτόχρονα πρέπει να περάσετε δύσκολες ερωτήσεις εν πτήσει.

Για να πετύχετε σε αυτή την κατάσταση πλήρωσης της πίεσης, όχι μόνο θα πρέπει να καταπολεμήσετε τις ανησυχίες, αλλά και να σιγουρευτείτε ότι δεν ασκείτε υπερβολικό έλεγχο πάνω στην ορθή ρουτίνα ομιλίας σας. Η κατανόηση του γιατί οι διαφορετικές καταστάσεις υψηλής πίεσης μπορούν να εκτροχιάσουν την απόδοση σας επιτρέπουν να επιλέξετε τη σωστή στρατηγική για την αποφυγή πνιγμού "(Beilock 2011).

Ακόμη και για όσους δεν έχουν εμπειρία με το PSA, αισθάνονται νευρικοί πριν ο λόγος είναι φυσιολογικός, ανθρώπινος και υγιής. Ο συγγραφέας Frances Cole Jones σας ενθαρρύνει να δείτε διαφορετικά την νευρικότητα: «Το κόλπο για τη διαχείριση της νευρικότητας αρχίζει να σκέφτεται ότι είναι νευρικό απλώς ότι είναι ζωντανό... "Σας συστήνω να πείτε στον εαυτό σας," Πω πω, είμαι νευρικός. Εξοχος! Αυτό σημαίνει ότι είμαι ζωντανός και έχω ενέργεια για εφεδρεία. Τι πρέπει να κάνω με αυτή την ελεύθερη ενέργεια; Δώστε το μακριά - χτυπήστε τις κάλτσες από το ακροατήριό μου. "

Καθώς μαθαίνετε να το κάνετε αυτό - για να υποδεχθείτε νευρικότητα, αναπνεύστε και ανακυκλώστε το ως πρόσθετη δέσμευση και κινουμένων σχεδίων - ίσως αρχίσετε να το προσβλέπουμε, να προσπαθήσετε να νιώσετε νευρικός αν δεν είστε νευρικοί "(Jones 2008).

Κάποιοι ισχυρίζονται ότι η έκφραση «μυαλό πάνω από την ύλη» ισχύει για το άγχος της δημόσιας ομιλίας. Αντιμετώπιση του άγχους του λόγου δίνει προτάσεις για το πώς να προσαρμόσετε τις προσδοκίες σας για τον εαυτό σας και να σκεφτείτε θετικές σκέψεις. "Εάν οι άνθρωποι αισθάνονται ότι οι ικανότητές τους για δημόσια ομιλία μπορούν να ανταποκριθούν ή να υπερβούν τις προσδοκίες του κοινού, τότε δεν θα αντιληφθούν την κατάσταση ως απειλητική. Εάν, ωστόσο, οι άνθρωποι δεν αισθάνονται ότι οι ικανότητές τους επαρκούν για να ανταποκριθούν στις προσδοκίες του κοινού τότε η κατάσταση θα θεωρηθεί απειλητική.

Οι γνωστικοί θεωρητικοί πιστεύουν ότι η σκέψη αντιπαραγωγικών σκέψεων όπως αυτή προκαλεί άγχος δημόσιας ομιλίας. Όταν οι άνθρωποι αντιλαμβάνονται τη δημόσια ομιλία ως κάτι που πρέπει να φοβηθούν, η αντίληψη προκαλεί φυσιολογικές αντιδράσεις κατάλληλη σε μια κατάσταση στην οποία απειλείται η σωματική ευεξία του ατόμου (αυξημένη καρδιακή λειτουργία, εφίδρωση, και τα λοιπά.). Αυτές οι φυσιολογικές αλλαγές ενισχύουν τον ορισμό της κατάστασης του ατόμου ως κάτι που πρέπει να φοβόμαστε »(Ayres and Hopf 1993).

• Ayres, Joe και Tim Hopf. Αντιμετώπιση του άγχους του λόγου. Ablex, 1993.
• Beilock, Sian. Choke: Τι τα μυστικά του εγκεφάλου αποκαλύπτουν για να το πάρει σωστά όταν πρέπει να. Atria Books, 2011.
• Coopman, Stephanie J., και James Lull. Δημόσια ομιλία: Η εξελισσόμενη τέχνη. 2η έκδ., Wadsworth, 2012.
• Griffin, Cindy L. Πρόσκληση για δημόσια ομιλία. 3η έκδοση. Wadsworth, 2009.
• Τα βασικά στοιχεία του Χάρβαρντ:Εργασιακή επικοινωνία. Harvard Business School Press, 2003.
• Τζόουνς, Φρανςς Κόουλ. Πώς να Wow: Αποδεδειγμένες στρατηγικές για την πώληση του [Brilliant] Εαυτού σας σε οποιαδήποτε κατάσταση. Ballantine Books, 2008.
• Metcalfe, Sheldon. Δημιουργία ομιλίας. Wadsworth Publishing, 2009.
• VanderMey, Randall, et αϊ. Ο συγγραφέας του κολλεγίου: ένας οδηγός για τη σκέψη, τη γραφή και την έρευνα. 3η έκδοση, Wadsworth, 2009.
• Verderber, Rudolph F., et αϊ. Η πρόκληση της αποτελεσματικής ομιλίας. 15η εκδ., Εκπαίδευση για τις δαπάνες, 2012.