Τι είναι το Uptime στο Web Hosting;

Ο χρόνος λειτουργίας είναι ο χρόνος που ένας διακομιστής έχει παραμείνει σε λειτουργία και λειτουργεί. Αυτό συνήθως αναφέρεται ως ποσοστό, όπως "99,9% χρόνο λειτουργίας". Ο χρόνος λειτουργίας είναι ένα εξαιρετικό μέτρο για το πόσο καλό α πάροχος φιλοξενίας ιστοσελίδων είναι να διατηρεί τα συστήματά τους σε λειτουργία. Εάν ένας πάροχος φιλοξενίας έχει υψηλό ποσοστό χρόνου λειτουργίας, τότε αυτό σημαίνει ότι οι διακομιστές του παραμένουν σε λειτουργία και έτσι οποιοσδήποτε ιστότοπος φιλοξενείτε μαζί τους θα πρέπει να λειτουργεί και αυτός. Δεδομένου ότι οι ιστοσελίδες δεν μπορούν να κρατήσουν τους πελάτες εάν είναι εκτός λειτουργίας, ο χρόνος λειτουργίας είναι πολύ σημαντικός.

Προβλήματα με τη βαθμολόγηση ενός κεντρικού υπολογιστή Web στο χρόνο λειτουργίας

Το μεγαλύτερο πρόβλημα με βαθμολογώντας έναν οικοδεσπότη σχετικά με το χρόνο λειτουργίας τους είναι ότι γενικά δεν έχετε τρόπο να το επαληθεύσετε ανεξάρτητα. Εάν ο οικοδεσπότης λέει ότι έχει 99,9% χρόνο λειτουργίας, πρέπει να τον δεχτείτε.

Αλλά υπάρχουν περισσότερα σε αυτό. Ο χρόνος λειτουργίας σχεδόν πάντα ορίζεται ως ποσοστό του χρόνου. Αλλά ένα ποσοστό από τι χρονικό διάστημα; Εάν το JoeBlos Web Hosting έχει χρόνο λειτουργίας 99%, αυτό σημαίνει ότι έχει χρόνο διακοπής λειτουργίας 1%. Κατά τη διάρκεια μιας εβδομάδας, αυτό θα ήταν 1 ώρα, 40 λεπτά και 48 δευτερόλεπτα όταν ο διακομιστής τους είναι εκτός λειτουργίας. Κατά μέσο όρο πάνω από ένα χρόνο, αυτό θα σήμαινε ότι ο διακομιστής σας θα ήταν εκτός λειτουργίας έως και 87,36 ώρες ετησίως ή για περισσότερες από 3 ημέρες. Τρεις ημέρες δεν ακούγονται τόσο πολύ μέχρι να μην πραγματοποιήσετε πωλήσεις από τον ιστότοπο και να λάβετε κλήσεις από τον αντιπρόεδρο (ή ακόμα χειρότερα, τον διευθύνοντα σύμβουλο). Και οι ξέφρενες κλήσεις ξεκινούν συνήθως μετά από 3 ώρες, όχι 3 ημέρες.

Τα ποσοστά χρόνου λειτουργίας είναι παραπλανητικά. Το 99% χρόνο λειτουργίας ακούγεται υπέροχο, αλλά θα μπορούσε να σημαίνει διακοπή λειτουργίας 3 ημερών κάθε χρόνο. Ακολουθούν μερικές μαθηματικές εξηγήσεις των ωρών λειτουργίας:

• 98% χρόνος λειτουργίας = 28,8 λεπτά/ημέρα ή 3,4 ώρες/εβδομάδα ή 14,4 ώρες/μήνα ή 7,3 ημέρες/έτος
• 99% χρόνος λειτουργίας = 14,4 λεπτά/ημέρα ή 1,7 ώρες/εβδομάδα ή 7,2 ώρες/μήνα ή 3,65 ημέρες/έτος
• 99,5% χρόνος λειτουργίας = 7,2 λεπτά/ημέρα ή 0,84 ώρες/εβδομάδα ή 3,6 ώρες/μήνα ή 1,83 ημέρες/έτος
• 99,9% χρόνος λειτουργίας = 1,44 λεπτά/ημέρα ή 0,17 ώρες/εβδομάδα ή 0,72 ώρες/μήνα ή 8,8 ώρες/έτος

Ένας άλλος τρόπος για να σκεφτείτε το χρόνο λειτουργίας είναι το πόσο θα σας κοστίσει όταν ο διακομιστής πέσει. Και όλοι οι διακομιστές πέφτουν περιοδικά. Εάν ο ιστότοπός σας αποφέρει 1000 $ το μήνα, τότε ένας οικοδεσπότης με χρόνο λειτουργίας 98% θα μπορούσε να μειώσει τα κέρδη σας κατά 20 $ κάθε μήνα ή έως και 240 $ ετησίως. Και αυτό μόνο σε χαμένες πωλήσεις. Εάν οι πελάτες σας ή μηχανές αναζήτησης αρχίστε να πιστεύετε ότι ο ιστότοπός σας είναι αναξιόπιστος, θα σταματήσουν να επιστρέφουν και ότι τα 1000 $ ανά μήνα θα αρχίσουν να πέφτουν.

Οταν είσαι επιλέγοντας τον πάροχο φιλοξενίας Ιστού σας, δείτε τις εγγυήσεις χρόνου λειτουργίας τους, συνιστούμε να πάτε μόνο με μια εταιρεία που προσφέρει εγγυημένο χρόνο λειτουργίας 99,5% ή υψηλότερο. Τα περισσότερα προσφέρουν εγγυημένο χρόνο λειτουργίας τουλάχιστον 99%.

Οι εγγυήσεις χρόνου λειτουργίας μπορεί επίσης να είναι παραπλανητικές

Οι εγγυήσεις χρόνου λειτουργίας δεν είναι συνήθως αυτό που νομίζετε ότι είναι. Εκτός εάν το συμφωνητικό φιλοξενίας σας είναι πολύ διαφορετικό από κάθε άλλο συμφωνητικό φιλοξενίας που έχουμε δει ποτέ, η εγγύηση χρόνου λειτουργίας λειτουργεί κάπως έτσι:

Εγγυόμαστε ότι εάν ο ιστότοπός σας πέφτει εκτός λειτουργίας για περισσότερες από 3,6 ώρες το μήνα σε μη προγραμματισμένες διακοπές λειτουργίας, εμείς θα επιστρέψει το κόστος της φιλοξενίας για το χρονικό διάστημα που αναφέρατε και επιβεβαίωσαν ότι ο ιστότοπός σας ήταν κάτω.

Ας το αναλύσουμε:

• Πόσο καιρό ήταν ο χρόνος διακοπής λειτουργίας; - Γνωρίζουμε ήδη ότι 3,6 ώρες το μήνα είναι 99% χρόνο λειτουργίας. Επομένως, κάθε χρονικό διάστημα που ο ιστότοπός σας είναι κάτω από αυτό το χρονικό διάστημα είναι εντός του ποσοστού διακοπής λειτουργίας 1% που εγγυώνται. Με άλλα λόγια, αν ο ιστότοπός σας πέφτει για 3,5 ώρες σε ένα μήνα, είναι πολύ κακό.
• Απρογραμματισμένες διακοπές - Η υπηρεσία φιλοξενίας σας μπορεί να την αποκαλεί αλλιώς, αλλά αυτό σημαίνει ότι εάν σας ενημερώσουν ότι πρόκειται να πραγματοποιήσετε μια αναβάθμιση διακομιστή το επόμενο Σαββατοκύριακο και ο ιστότοπός σας θα είναι εκτός λειτουργίας για 72 ώρες, αυτό δεν καλύπτεται στο χρόνο λειτουργίας τους εγγύηση. Οι περισσότεροι οικοδεσπότες δεν καταργούν τους ιστότοπούς τους για περισσότερες από 4 ώρες κάθε φορά, αλλά μπορεί να προκύψουν προβλήματα και ανάλογα με τη συμφωνία φιλοξενίας σας, ακόμη και μεγαλύτερες από τις αναμενόμενες διακοπές συντήρησης δεν θα ξεκινήσουν στο χρόνο λειτουργίας εγγύηση.
• Επιστροφή χρημάτων για το κόστος φιλοξενίας - αυτό είναι το σημαντικό μέρος. Εάν ο ιστότοπός σας κερδίζει 1000 $ το μήνα από πωλήσεις και είναι εκτός λειτουργίας για 4 ώρες, έχετε χάσει 5,56 $. Τα περισσότερα πακέτα φιλοξενίας κοστίζουν περίπου 10-20 $ ανά μήνα. Έτσι θα σας επιστρέψουν μεταξύ 6 και 12 σεντς.
• Αναφέρετε τη διακοπή - Πολλές εγγυήσεις χρόνου λειτουργίας σας επιστρέφουν τα χρήματά σας μόνο εάν αναφέρετε τη διακοπή. Και μετά σας επιστρέφουν μόνο για το χρονικό διάστημα που παρατηρήσατε ότι ο ιστότοπός σας ήταν εκτός λειτουργίας. Αυτό είναι καλό εάν έχετε συστήματα παρακολούθησης που σας ενημερώνουν τη στιγμή που ο ιστότοπός σας πέφτει και επανέρχεται ξανά. Αλλά οι περισσότεροι από εμάς δεν το κάνουν, επομένως δεν θα λάβετε αποζημίωση για την πλήρη διακοπή, εάν δεν γνωρίζετε πόσο καιρό ήταν πραγματικά.

Άλλα ζητήματα χρόνου λειτουργίας

Λογισμικό vs. Σκεύη, εξαρτήματα

Ο χρόνος λειτουργίας είναι μια αντανάκλαση του χρόνου που το μηχάνημα που εκτελεί τον ιστότοπό σας παραμένει σε λειτουργία. Αλλά αυτό το μηχάνημα μπορεί να λειτουργεί και ο ιστότοπός σας να λειτουργεί. Εάν δεν διατηρείτε το λογισμικό διακομιστή ιστού (και άλλο λογισμικό όπως η PHP και οι βάσεις δεδομένων) για τον ιστότοπό σας, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η συμφωνία φιλοξενίας σας περιλαμβάνει εγγυήσεις για το χρόνο λειτουργίας του λογισμικού καθώς και για το υλικό χρόνο λειτουργίας.

Ποιος προκάλεσε το πρόβλημα;

Εάν κάνατε κάτι στον ιστότοπό σας που τον έσπασε, αυτό δεν θα καλύπτεται σχεδόν ποτέ από εγγύηση χρόνου λειτουργίας.

Αποζημίωση

Εάν έχετε διαπιστώσει ότι ο ιστότοπός σας κατέρρευσε χωρίς δική σας υπαιτιότητα και ήταν η κατάρρευση του υλικού αντί για λογισμικό (ή λογισμικό καλυπτόταν στη συμφωνία σας), μπορεί να είναι δύσκολο να λάβετε την αποζημίωση σας. Οι περισσότεροι πάροχοι φιλοξενίας έχουν πολλά περιθώρια από τα οποία θέλουν να περάσετε για να διεκδικήσετε την αποζημίωση. Μάλλον ελπίζουν ότι θα αποφασίσετε ότι το ποσό της προσπάθειας που απαιτείται δεν αξίζει τα 12 σεντς που θα λάβετε.

Ο χρόνος λειτουργίας είναι ακόμα σημαντικός

Μην κάνετε λάθος, το να έχετε έναν πάροχο φιλοξενίας που εγγυάται χρόνο λειτουργίας είναι πολύ καλύτερο από κάποιον που δεν το κάνει. Αλλά μην υποθέσετε ότι εάν ένας πάροχος εγγυάται 99,9999999999999999999999% χρόνο λειτουργίας, ο ιστότοπός σας δεν θα πάει ποτέ εκτός λειτουργίας. Αυτό που είναι πιο πιθανό σημαίνει ότι εάν ο ιστότοπός σας καταρρεύσει, θα επιστραφεί το κόστος της φιλοξενίας κατά τη διάρκεια του χρόνου διακοπής λειτουργίας.