Τι κάνει μια ομιλία μια μεγάλη ομιλία, ένας λαός θυμάται, ειδικά ο δάσκαλός σας; Το κλειδί είναι στο μήνυμά σας, όχι στην παρουσίασή σας. Χρησιμοποιήστε τις έξι κολλητικές αρχές που διδάσκονται από τον Chip Heath και τον Dan Heath στο βιβλίο τους Made to Stick: Γιατί μερικές ιδέες επιβιώνουν και άλλοι πεθαίνουν, και δώστε μια ομιλία που θα λάβετε ένα Α.
Εκτός αν ζείτε σε μια σπηλιά, γνωρίζετε την ιστορία του Jared, του φοιτητή που έχασε εκατοντάδες λίρες που τρώνε σάντουιτς στο μετρό. Είναι μια ιστορία που σχεδόν δεν λέγεται για τους ίδιους λόγους που πολλοί από μας χαρτιά και ομιλίες είναι βαρετά. Γίνεται γεμάτος με στατιστικά στοιχεία και αφαιρέσεις και όλα αυτά που γνωρίζουμε, ότι ξεχνάμε να μοιραζόμαστε το απλό μήνυμα στον πυρήνα αυτού που προσπαθούμε να επικοινωνήσουμε.
Τα στελέχη του μετρό ήθελαν να μιλήσουν για τα λίπη γραμμάρια και τις θερμίδες. Αριθμοί. Ενώ ακριβώς κάτω από τις μύτες τους ήταν ένα συγκεκριμένο παράδειγμα αυτού που τρώει στο μετρό μπορεί να κάνει για σένα.
Οι ιδέες που διδάσκουν οι αδελφοί του Heath είναι ιδέες που θα κάνουν το επόμενο έγγραφό σας ή την ομιλία αξέχαστο, είτε το κοινό σας είναι ο δάσκαλος σας είτε ολόκληρο το φοιτητικό σώμα.
Εδώ είναι οι έξι αρχές τους:
- Απλότητα - βρείτε τον βασικό πυρήνα του μηνύματός σας
- Απροσδόκητο - χρησιμοποιήστε έκπληξη για να τραβήξετε την προσοχή των ανθρώπων
- Στερεότητα - χρησιμοποιήστε ανθρώπινες ενέργειες, συγκεκριμένες εικόνες για να μεταφέρετε την ιδέα σας
- Αξιοπιστία - βάλτε σκληρά τους αριθμούς και βάλτε την περίπτωση σας πιο κοντά στο σπίτι, ρωτήστε μια ερώτηση που βοηθά τον αναγνώστη σας να αποφασίσει για τον ίδιο
- Συναισθήματα - κάνουν τον αναγνώστη σας να αισθάνεται κάτι, για τους ανθρώπους, όχι για αφαίρεση
- Ιστορίες - πείτε μια ιστορία που απεικονίζει το μήνυμά σας
Χρησιμοποιήστε το ακρωνύμιο SUCCES για να σας βοηθήσουμε να θυμηθείτε:
μικρόεφαρμογή
Uαπροσδόκητο
ντοεπίθεμα
ντοβρώσιμα
μικινητική
μικρότροφές
Ας ρίξουμε μια σύντομη ματιά σε κάθε συστατικό:
Απλός - Δώστε στον εαυτό σας προτεραιότητα. Αν είχατε μόνο μία φράση για να πείτε την ιστορία σας, τι θα λέγατε; Ποια είναι η πιο σημαντική πτυχή του μηνύματός σας; Αυτό είναι το προβάδισμά σας.
Απροσδόκητος - Θυμάσαι την τηλεοπτική διαφήμιση για το νέο minivan της Enclave; Μια οικογένεια συσσωρεύτηκε στο βαν με το δρόμο προς ένα παιχνίδι ποδοσφαίρου. Όλα φαίνονται κανονικά. Χτυπώ! Ένα αυτοκίνητο ταχύτητας χτυπάει στην πλευρά του φορτηγού. Το μήνυμα αφορά τη χρήση ζώνης ασφαλείας. Είστε τόσο συγκλονισμένοι από τη συντριβή ότι το μήνυμα κολλάει. "Δεν είδε ότι έρχεται;" η φωνή λέει. "Κανείς δεν το κάνει ποτέ". Συμπεριλάβετε ένα στοιχείο σοκ στο μήνυμά σας. Συμπεριλάβετε την εκπληκτική.
Σκυρόδεμα - Συμπεριλάβετε αυτό που οι αδελφοί του Heath αποκαλούν "απτές πράξεις από ανθρώπους". Έχω έναν φίλο που συμβουλεύει στον τομέα της οργανωτικής ανάπτυξης. Μπορώ ακόμα να τον ακούσω να με ρωτάει αφού του είπα τι ελπίζω να επιτύχω με το προσωπικό μου: "Τι μοιάζει με αυτό; Ακριβώς ποιες συμπεριφορές θέλετε να αλλάξετε; "Πείτε στο κοινό σας τι ακριβώς μοιάζει. «Εάν μπορείτε να εξετάσετε κάτι με τις αισθήσεις σας», λένε οι αδελφοί του Heath, «είναι συγκεκριμένοι».
Αξιόπιστος - Οι άνθρωποι πιστεύουν τα πράγματα επειδή η οικογένειά τους και οι φίλοι τους, λόγω της προσωπικής εμπειρίας, ή λόγω της πίστης. Οι άνθρωποι είναι φυσικά ένα δύσκολο ακροατήριο. Αν δεν έχετε εξουσιοδότηση, εμπειρογνώμονα ή διασημότητα να υποστηρίξετε την ιδέα σας, ποιο είναι το επόμενο καλύτερο; Μια αντι-αρχή. Όταν ένας συνηθισμένος Τζο, ο οποίος μοιάζει με τον πλησίον σου ή τον ξάδελφό σου, σου λέει κάτι που το πιστεύεις. Η Clara Peller είναι ένα καλό παράδειγμα. Θυμηθείτε το εμπορικό σήμα του Wendy, "Πού είναι το βόειο κρέας;" Σχεδόν όλοι το κάνουν.
Συναισθηματική - Πώς κάνεις τους ανθρώπους να νοιάζονται για το μήνυμά σου; Κάνετε τους ανθρώπους να νοιάζονται προσελκύοντας τα πράγματα που τους έχουν σημασία. Προσωπικό ενδιαφέρον. Αυτός είναι ο πυρήνας των πωλήσεων κάθε είδους. Είναι πιο σημαντικό να υπογραμμίζετε τα οφέλη από τα χαρακτηριστικά. Τι θα κερδίσει ο άνθρωπος από το να γνωρίζει τι πρέπει να πείτε; Ίσως έχετε ακούσει για το WIIFY, ή για την προσέγγιση Whiff-y. Τι είναι αυτό για εσάς; Οι αδελφοί του Heath λένε ότι αυτό πρέπει να αποτελεί κεντρική πτυχή κάθε ομιλίας. Είναι μόνο ένα μέρος του, φυσικά, γιατί οι άνθρωποι δεν είναι τόσο ρηχό. Οι άνθρωποι ενδιαφέρονται επίσης για το καλό του συνόλου. Συμπεριλάβετε ένα στοιχείο αυτόματης ή ομαδικής συνεργασίας στο μήνυμά σας.
Ιστορίες - Ο ιστορίες τα οποία λέγονται και αναδίδονται συνήθως περιέχουν σοφία. Σκεφτείτε τους μύθους του Αισώπου. Έχουν διδάξει σε γενιές παιδιών μαθήματα ηθικής. Γιατί οι ιστορίες είναι τόσο αποτελεσματικά εργαλεία διδασκαλίας; Εν μέρει επειδή ο εγκέφαλός σας δεν μπορεί να πει τη διαφορά ανάμεσα σε κάτι που φαντάζεστε ότι συμβαίνει και αυτό συμβαίνει στην πραγματικότητα. Κλείστε τα μάτια σας και φανταστείτε να στέκεστε στην άκρη ενός κτηρίου 50 ορόφων. Νιώστε τις πεταλούδες; Αυτή είναι η δύναμη της ιστορίας. Δώστε στον αναγνώστη ή στο κοινό σας μια εμπειρία που θα θυμούνται.
Ο Chip Heath και ο Dan Heath έχουν επίσης μερικές προειδοποιήσεις. Συμβουλεύουν ότι τα τρία πράγματα που κρέμονται οι περισσότεροι άνθρωποι είναι τα εξής:
- Να θάβετε το μόλυβδο - βεβαιωθείτε ότι το κεντρικό σας μήνυμα είναι στην πρώτη σας πρόταση.
- Παράλυση απόφασης - προσέξτε να μην συμπεριλάβετε πάρα πολλές πληροφορίες, πάρα πολλές επιλογές
- Η κατάρα της γνώσης -
- Η παρουσίαση μιας απάντησης απαιτεί εμπειρογνωμοσύνη
- Το να λέτε σε άλλους για αυτό σας απαιτεί να ξεχνάτε αυτό που γνωρίζετε και να σκέφτεστε σαν αρχάριος
Made to Stick είναι ένα βιβλίο που όχι μόνο θα σας βοηθήσει να γράψετε περισσότερα αποτελεσματικές ομιλίες και χαρτιά, έχει τη δυνατότητα να σας κάνει μια πιο αξέχαστη δύναμη όπου κι αν βρίσκεστε Περπατήστε μέσω του κόσμου. Έχετε ένα μήνυμα για κοινή χρήση; Στη δουλειά? Στο κλαμπ σου; Στον πολιτικό χώρο; Κάντε το κολλήσει.
Σχετικά με τους συγγραφείς
Ο Chip Heath είναι Καθηγητής Οργανωτικής Συμπεριφοράς στο Πτυχίο Σχολής Επιχειρήσεων στο Πανεπιστήμιο του Stanford. Ο Dan είναι αρθρογράφος για το περιοδικό Fast Company. Έχει μιλήσει και συμβουλευθεί σχετικά με το θέμα της "δημιουργίας ιδεών" με οργανώσεις όπως η Microsoft, η Nestle, η American Heart Association, η Nissan και η Macy's. Μπορείτε να τα βρείτε στο MadetoStick.com.