Υπάρχουν ορισμένες φορές στη ζωή μας ότι πρέπει να σιγουρευτούμε ότι καταλαβαίνουμε τα πάντα. Αυτό γίνεται όταν η διασαφήνιση των πληροφοριών γίνεται σημαντική. Αν θέλουμε να διενεργήσουμε διπλό έλεγχο, μπορούμε να ζητήσουμε διευκρινίσεις. Αν θέλουμε να βεβαιωθούμε ότι κάποιος έχει καταλάβει, μπορείτε να ζητήσετε επιβεβαίωση ότι κάποιος έχει λάβει το μήνυμα. Αυτός ο τύπος διευκρίνισης είναι ιδιαίτερα χρήσιμος στο επιχειρηματικές συναντήσεις, αλλά και σε καθημερινές εκδηλώσεις όπως λαμβάνοντας οδηγίες μέσω τηλεφώνου ή τον έλεγχο μιας διεύθυνσης και ενός αριθμού τηλεφώνου. Χρησιμοποιήστε αυτές τις φράσεις για να διευκρινίσετε και να ελέγξετε τις πληροφορίες.
Φράσεις και δομές που χρησιμοποιούνται για την αποσαφήνιση και την εξακρίβωση ότι καταλαβαίνετε
Ετικέτες ερωτήσεων
Ετικέτες ερωτήσεων χρησιμοποιούνται όταν είστε βέβαιοι ότι έχετε καταλάβει, αλλά θέλετε να κάνετε διπλό έλεγχο. Χρησιμοποιήστε την αντίθετη μορφή του βοηθητικό ρήμα της αρχικής πρότασης στο τέλος της φράσης για έλεγχο.
S + Έντονη (θετική ή αρνητική) + Αντικείμενα +, + Αντίθετο βοηθητικό ρήμα + S
Θα παρευρεθείτε στη συνεδρίαση την επόμενη εβδομάδα, έτσι δεν είναι;
Δεν πωλούν υπολογιστές, έτσι;
Ο Τόμ δεν έφτασε ακόμα, έτσι;
Φράσεις που χρησιμοποιούνται για την ανατύπωση σε διπλό έλεγχο
Χρησιμοποιήστε αυτές τις φράσεις για να υποδείξετε ότι θα θέλατε να αναδιατυπώσετε τι έχει πει κάποιος για να βεβαιωθείτε ότι έχετε καταλάβει κάτι σωστά.
Μπορώ να αναδιατυπώσω τι είπατε / έχετε / είπε;
Έτσι, εννοείτε / πιστεύετε / πιστεύετε ότι ...
Επιτρέψτε μου να δω αν σας καταλάβω σωστά. Εσείς ...
Μπορώ να επαναγράψω τι εννοείς; Πιστεύετε ότι είναι σημαντικό να εισέλθετε στην αγορά τώρα.
Επιτρέψτε μου να δω αν σας καταλάβω σωστά. Θα θέλατε να προσλάβετε έναν σύμβουλο μάρκετινγκ.
Φράσεις που χρησιμοποιούνται για να ζητήσουν διευκρίνιση
Μπορείτε να το επαναλάβετε;
Φοβάμαι ότι δεν καταλαβαίνω.
Μπορείς να το επαναλάβεις?
Μπορείτε να το επαναλάβετε; Νομίζω ότι μπορεί να σας παρανόησα.
Φοβάμαι ότι δεν καταλαβαίνω πώς σχεδιάζετε να εφαρμόσετε αυτό το σχέδιο.
Φράσεις που χρησιμοποιούνται για να βεβαιωθείτε ότι άλλοι σας έχουν καταλάβει
Είναι κοινό να ζητάς διευκρινιστικές ερωτήσεις αφού παρουσιάσεις πληροφορίες που μπορεί να είναι καινούργιες σε αυτούς που ακούνε. Χρησιμοποιήστε αυτές τις φράσεις για να βεβαιωθείτε ότι όλοι έχουν καταλάβει.
Είμαστε όλοι στην ίδια σελίδα;
Έχω κάνει τα πάντα σαφή;
Υπάρχουν (περισσότερες, περαιτέρω) ερωτήσεις;
Είμαστε όλοι στην ίδια σελίδα; Θα χαρούμε να διευκρινίσουμε οτιδήποτε δεν είναι σαφές.
Υπάρχουν άλλες ερωτήσεις; Ας ρίξουμε μια ματιά σε μερικά παραδείγματα για να διευκρινίσουμε.
Φράσεις
Χρησιμοποιήστε αυτές τις φράσεις για να επαναλάβετε τις πληροφορίες για να βεβαιωθείτε ότι όλοι έχουν καταλάβει.
Επιτρέψτε μου να το επαναλάβω.
Ας περάσουμε ξανά αυτό.
Αν δεν σας πειράζει, θα ήθελα να το ξαναδώ.
Επιτρέψτε μου να το επαναλάβω. Θα θέλαμε να βρούμε νέους συνεργάτες για την επιχείρησή μας.
Ας περάσουμε ξανά αυτό. Κατ 'αρχάς, πάω αριστερά στο Stevens St. και στη συνέχεια δεξιά στην 15η Λεωφόρο. Αυτό είναι σωστό?
Παράδειγμα καταστάσεων
Παράδειγμα 1 - Σε μια συνάντηση
Ειλικρινής:... για να τελειώσω αυτή τη συζήτηση, επιτρέψτε μου να επαναλάβω ότι δεν περιμένουμε τα πάντα να συμβούν ταυτόχρονα. Είμαστε όλοι στην ίδια σελίδα;
Marcia: Μπορώ να επαναγράψω μόνο λίγο για να βεβαιωθώ ότι έχω καταλάβει;
Frank: Σίγουρα.
Marcia: Όπως κατάλαβα, θα ανοίξουμε τρία νέα καταστήματα τους επόμενους μήνες.
Frank: Ναι, αυτό είναι σωστό.
Marcia: Ωστόσο, δεν χρειάζεται να κάνουμε τώρα όλες τις τελικές αποφάσεις, εμείς;
Φρανκ: Πρέπει μόνο να αποφασίσουμε ποιος πρέπει να είναι υπεύθυνος για τη λήψη αυτών των αποφάσεων όταν έρθει η ώρα.
Marcia: Ναι, Ας δούμε πώς θα αποφασίσουμε ξανά αυτό.
Φρανκ: Εντάξει. Θα ήθελα να επιλέξετε έναν τοπικό προϊστάμενο που αισθάνεστε ότι θα ανταποκριθεί στο έργο.
Marcia: Πρέπει να τον αφήσω να επιλέξει την τοποθεσία, έτσι δεν είναι;
Frank: Ναι, έτσι θα έχουμε τις καλύτερες τοπικές γνώσεις.
Μαρία: Εντάξει. Νομίζω ότι είμαι μέχρι την ταχύτητα. Ας ξανασυμβούμε σε λίγες εβδομάδες.
Frank: Τι γίνεται με την Τετάρτη μέσα σε δύο εβδομάδες;
Μαρία: Εντάξει. Τα λέμε τότε.
Παράδειγμα 2 - Λήψη οδηγιών
Γείτονας 1: Γεια σου Holly, μπορείς να με βοηθήσεις;
Γείτονας 2: Σίγουρα, τι μπορώ να κάνω;
Γείτονες 1: Χρειάζομαι οδηγίες στο νέο σούπερ μάρκετ.
Γείτονες 2: Σίγουρα, αυτό είναι εύκολο. Βγείτε αριστερά στην 5η Λεωφόρο, στρίψτε δεξιά στο Johnson και συνεχίστε ευθεία για δύο μίλια. Είναι στα αριστερά.
Γείτονας 1: Μόλις μια στιγμή. Μπορείς να το επαναλάβεις? Θα ήθελα να το κατεβάσω.
Γείτονες 2: Δεν υπάρχει πρόβλημα, πηγαίνετε αριστερά στην 5η Ave., στρίβετε δεξιά στο Johnson και συνεχίζετε ευθεία για δύο μίλια. Είναι στα αριστερά.
Γείτονας 1: Παίρνω τη δεύτερη δεξιά στο Johnson, έτσι δεν είναι;
Γείτονας 2: Όχι, πάρτε την πρώτη δεξιά. Το έπιασα?
Γείτονας 1: Ναι, επιτρέψτε μου να επαναλάβω. Βγείτε αριστερά στην 5η Λεωφόρο, στρίψτε δεξιά στο Johnson και συνεχίστε ευθεία για δύο μίλια.
Γείτονας 2: Ναι, αυτό είναι.
Γείτονες 1: Μεγάλη. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου.
Γείτονες 2: Δεν υπάρχει πρόβλημα.