Τι είναι η κόπωση της απόφασης; Ορισμός και Παραδείγματα

Η κόπωση της απόφασης συμβαίνει όταν οι άνθρωποι αισθάνονται εξαντλημένοι να κάνουν πάρα πολλές επιλογές. Οι ψυχολόγοι έχουν διαπιστώσει ότι, αν και γενικά επιθυμούμε να έχουμε επιλογές, πρέπει να κάνουμε πάρα πολλές αποφάσεις σε σύντομο χρονικό διάστημα, μπορεί να μας οδηγήσει στη λήψη αποφάσεων που είναι λιγότερο από το βέλτιστο.

Βασικά τρόφιμα: Απόφαση Κούραση

Φανταστείτε ότι βρίσκεστε στο παντοπωλείο, προσπαθώντας να πάρει γρήγορα μερικά πράγματα για δείπνο εκείνο το βράδυ. Για κάθε συστατικό, θα προτιμούσατε να επιλέξετε από διάφορες επιλογές ή θα προτιμούσατε να διαθέτετε δεκάδες επιλογές για να διαλέξετε;

Πολλοί από εμάς θα μαντέψαμε πιθανώς ότι θα είμαστε πιο ευτυχισμένοι με περισσότερες επιλογές σε σενάρια όπως αυτό. Ωστόσο, οι ερευνητές έχουν διαπιστώσει ότι αυτό δεν συμβαίνει απαραίτητα - σε μερικά σενάρια, φαίνεται ότι κάνουμε καλύτερα όταν έχουμε ένα πιο περιορισμένο σύνολο επιλογών. Σε ένα ερευνητικό έγγραφο, ψυχολόγοι Η Sheena Iyengar και ο Mark Lepper εξέτασε τις συνέπειες της παροχής πολλών ή λίγων επιλογών. Οι ερευνητές εγκαθιστούσαν οθόνες σε ένα σούπερ μάρκετ όπου οι αγοραστές θα μπορούσαν να δοκιμάσουν διαφορετικές γεύσεις μαρμελάδας. Βασικά, μερικές φορές η εμφάνιση ρυθμίστηκε για να δώσει στους συμμετέχοντες ένα σχετικά περιορισμένο σύνολο επιλογών (6 γεύσεις) και άλλες φορές δημιουργήθηκε για να δώσει στους συμμετέχοντες μια ευρύτερη γκάμα επιλογών (24 γεύσεις). Ενώ περισσότεροι άνθρωποι σταμάτησαν από την οθόνη όταν υπήρχαν περισσότερες επιλογές, οι άνθρωποι που σταμάτησαν δεν ήταν πολύ πιθανό να αγοράσουν την μαρμελάδα.

Οι ερευνητές διαπίστωσαν ότι οι συμμετέχοντες που είχαν δει την οθόνη με περισσότερες επιλογές ήταν πολύ πιο λιγο πιθανότατα να αγοράσει ένα βάζο μαρμελάδας, σε σύγκριση με τους συμμετέχοντες που είδαν την πιο περιορισμένη επίδειξη - γεγονός που υποδηλώνει ότι η υπερβολική επιλογή των καταναλωτών μπορεί να ήταν υπερβολική.

Σε μια μελέτη παρακολούθησης, οι ερευνητές διαπίστωσαν ότι οι συμμετέχοντες έλαβαν περισσότερες επιλογές (δηλαδή επιλέγοντας από τις 30 σοκολατάκια αντί για 6 σοκολάτες) βρήκαν τη διαδικασία λήψης αποφάσεων πιο ευχάριστη - αλλά και πιο δύσκολη και απογοητευτικό. Επιπλέον, οι ερευνητές διαπίστωσαν ότι οι συμμετέχοντες στους οποίους δόθηκαν περισσότερες επιλογές (εκείνοι που είχαν επιλέξει από τις 30 σοκολατάκια) ήταν, γενικά, λιγότερο ικανοποιημένοι από την επιλογή που έκαναν από τους συμμετέχοντες που είχαν δοθεί λιγότερα επιλογές. Ωστόσο, οι συμμετέχοντες που είχαν την επιλογή από ποια σοκολάτα έλαβαν (είτε είχαν 6 ή 30 επιλογές) ήταν πιο ικανοποιημένοι από τη σοκολάτα που πήραν από τους συμμετέχοντες που δεν είχαν καμία επιλογή για το ποια σοκολάτα ήταν δεδομένος. Με άλλα λόγια, μας αρέσει να έχουμε επιλογές, αλλά η υπερβολική επιλογή δεν μπορεί απαραίτητα να είναι βέλτιστη.

Ενώ η επιλογή μαρμελάδων ή σοκολάτας μπορεί να φαίνεται σαν μια σχετικά ασήμαντη επιλογή, αποδεικνύεται ότι η υπερβολική φόρτωση με πάρα πολλές επιλογές μπορεί να έχει συνέπειες στην πραγματική ζωή. Οπως και John Tierney έγραψε για το Νιου Γιορκ Ταιμς, οι άνθρωποι που έχουν υπερφορτωθεί με πάρα πολλές αποφάσεις μπορεί να κάνουν κακές σκέψεις-αποφάσεις ή ακόμη και να αναβάλουν τη λήψη απόφασης.

Στην πραγματικότητα, οι ερευνητές έχουν βρει ότι οι αιχμάλωτοι είναι πιο πιθανό να τους χορηγηθεί προσωρινή απαγόρευση αν η περίπτωσή τους ακουστεί νωρίτερα την ημέρα (ή αμέσως μετά από ένα διάλειμμα γεύματος). Οι εξαντλημένοι, κουρασμένοι δικαστές (που έχουν περάσει μια ολόκληρη μέρα λήψης αποφάσεων) φαίνεται ότι είναι λιγότερο πιθανό να χορηγήσουν απαγόρευση. Σε μια άλλη μελέτη, οι άνθρωποι ήταν πιο λιγο πιθανότατα να συμμετάσχουν σε πρόγραμμα αποταμιεύσεων συνταξιοδότησης όταν τους δόθηκαν περισσότερα είδη κεφαλαίων που θα μπορούσαν να επιλέξουν να συνεισφέρουν.

Γιατί το βρίσκουμε μερικές φορές τόσο απίστευτα δύσκολο να κάνουμε επιλογές και γιατί νιώθουμε εξαντλημένοι μετά την επιλογή; Μια θεωρία υποστηρίζει ότι οι επιλογές μας αναγκάζουν να βιώσουμε ένα κράτος γνωστό ως εξάντληση του εγώ. Ουσιαστικά, η ιδέα για την εξάντληση του εγώ είναι ότι διαθέτουμε ένα ορισμένο ποσό θέλησης θέλησης και η χρήση ενέργειας για ένα έργο σημαίνει ότι δεν είμαστε σε θέση να κάνουμε το ίδιο και σε επόμενο έργο.

Σε μια δοκιμή αυτής της ιδέας, που δημοσιεύθηκε στο Εφημερίδα της προσωπικότητας και της κοινωνικής ψυχολογίας, οι ερευνητές εξέτασαν τον τρόπο με τον οποίο οι επιλογές μπορούν να επηρεάσουν τις ενέργειες των ανθρώπων σε επόμενα καθήκοντα που απαιτούσαν επίσης τον αυτοέλεγχο. Σε μία μελέτη, οι φοιτητές κλήθηκαν να κάνουν επιλογές (επιλέγοντας μαθήματα κολλεγίων). Άλλοι μαθητές κλήθηκαν να εξετάσουν τη λίστα με τα διαθέσιμα μαθήματα, αλλά δεν τους ζητήθηκε να επιλέξουν ποια μαθήματα θέλησαν να πάρουν. Στο επόμενο μέρος της μελέτης, οι συμμετέχοντες έλαβαν την ευκαιρία να σπουδάσουν για μια μαθηματική δοκιμασία - αλλά οι ερευνητές έκαναν επίσης σε περιοδικά και ένα βιντεοπαιχνίδι διαθέσιμο στους μαθητές. Το κρίσιμο ερώτημα ήταν αν οι σπουδαστές θα περάσουν το χρόνο τους στη μελέτη (μια δραστηριότητα που απαιτεί αυτοπειθαρχία) ή αν θα χρονοτριβούν (για παράδειγμα, διαβάζοντας τα περιοδικά ή παίζοντας το βιντεοπαιχνίδι). Εάν κάνατε επιλογές που προκάλεσαν εξάντληση του εγώ, οι συμμετέχοντες που έκαναν επιλογές θα περίμενε να χρονοτριβούν περισσότερο. Οι ερευνητές διαπίστωσαν ότι η υπόθεσή τους επιβεβαιώθηκε: οι συμμετέχοντες που έκαναν τις επιλογές τους ξόδεψαν λιγότερο χρόνο στη μελέτη μαθηματικών προβλημάτων, σε σύγκριση με τους συμμετέχοντες που δεν ήταν υποχρεωμένοι να κάνουν επιλογές.

Σε μια μελέτη παρακολούθησης, οι ερευνητές διαπίστωσαν ότι ακόμη και κάνοντας ευχάριστες αποφάσεις μπορεί να προκαλέσει αυτό το είδος κόπωσης, αν κάποιος έχει την εντολή να λάβει απόφαση μετά από απόφαση. Σε αυτή τη μελέτη, οι συμμετέχοντες κλήθηκαν να επιλέξουν στοιχεία για ένα υποθετικό μητρώο γάμου. Οι συμμετέχοντες που σκέφτονταν ότι αυτή η δραστηριότητα θα ήταν ευχάριστη δεν βίωσαν την εξάντληση του εγώ εάν είχαν λιγότερες επιλογές (που εργάζονται για το έργο για 4 λεπτά), αλλά βίωσαν την εξάντληση του εγώ αν τους ζητηθεί να εργαστούν για το έργο για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα (12 λεπτά). Με άλλα λόγια, ακόμη και οι διασκεδαστικές και ευχάριστες επιλογές μπορούν να εξαντληθούν με την πάροδο του χρόνου - φαίνεται ότι είναι πράγματι δυνατό να έχουμε "πάρα πολύ καλό πράγμα".

Μετά την δημοσίευση της αρχικής έρευνας σχετικά με την κόπωση της απόφασης και την εξάντληση του εγώ, νεότερη έρευνα έχει θέσει υπό αμφισβήτηση ορισμένες από τις διαπιστώσεις της. Για παράδειγμα, α 2016 που δημοσιεύτηκε στο περιοδικό Perspectives on Psychological Science δεν μπόρεσε να αναπαράγει ένα από τα κλασσικά ευρήματα από την έρευνα για την εξάντληση του εγώ, πράγμα που σημαίνει ότι ορισμένοι ψυχολόγοι δεν είναι τόσο σίγουροι για τις μελέτες για την εξάντληση του εγώ όπως ήταν κάποτε.

Ομοίως, οι ψυχολόγοι που μελετούν την επιλογή έχουν διαπιστώσει ότι η "υπερφόρτωση επιλογής" που μελετάται από τον Iyengar και τον Lepper δεν συμβαίνει πάντοτε πάντα. Αντίθετα, φαίνεται ότι οι υπερβολικές επιλογές μπορούν να παραλύουν και να συντρίβουν σε ορισμένες περιπτώσεις, αλλά όχι και σε άλλους. Συγκεκριμένα, οι ερευνητές έχουν βρει αυτή η επιλογή υπερφόρτωσης φαίνεται να συμβαίνει όταν οι αποφάσεις που πρέπει να κάνουμε είναι ιδιαίτερα περίπλοκες ή δύσκολες.

Σχεδόν όλοι θα συμφωνούσαν ότι οι επιλογές είναι σημαντικές. Οι άνθρωποι θέλουν να έχουν ένα αίσθημα ελέγχου πάνω στο περιβάλλον τους, και η έρευνα έχει δείξει ότι είναι μέσα ανεξέλεγκτες καταστάσεις - όπου οι επιλογές μας είναι πιο περιορισμένες - έχει αρνητικές συνέπειες για την ευημερία. Ωστόσο, μερικές φορές έχουμε τόσες πολλές επιλογές που έχουμε στη διάθεσή μας ότι η επιλογή μεταξύ αυτών μπορεί να είναι μια τρομακτική προοπτική. Σε περιπτώσεις όπως αυτές, οι ερευνητές έχουν διαπιστώσει ότι ο πλήθος επιλογών που κάνουμε μπορεί στην πραγματικότητα να μας αφήσει να αισθανόμαστε εξαντλημένοι ή φθαρμένοι.

Ένας τρόπος να αποφευχθεί η κόπωση της απόφασης μπορεί να είναι να εξορθολογίσει τις επιλογές που κάνουμε και να βρούμε τις συνήθειες και τις ρουτίνες που δουλεύουν για μας - αντί να κάνουμε νέες επιλογές από το μηδέν κάθε μέρα. Για παράδειγμα, γράφει ο Matilda Kahl Το παζάρι του Χάρπερ για την επιλογή μιας ομοιόμορφης εργασίας: κάθε μέρα φοριέται ουσιαστικά την ίδια στολή για να δουλέψει. Χωρίς να χρειάζεται να επιλέξει τι να φορέσει, εξηγεί, είναι σε θέση να αποφύγει να δαπανήσει τη διανοητική ενέργεια που πηγαίνει για να πάρει μια στολή. Φυσικά, δεν θέλουν όλοι να φορούν το ίδιο πράγμα κάθε μέρα, αλλά η αρχή εδώ είναι να περιορίσουμε πόσο μέρος της ημέρας μας δαπανάται κάνοντας επιλογές που δεν είναι προσωπικά σημαντικές για εμάς. Άλλες προτάσεις για τη διαχείριση της κόπωσης αποφάσεων συμπεριλαμβάνεται η λήψη βασικών αποφάσεων νωρίτερα (πριν από την κόπωση) και η γνώση του πότε μπορεί να χρειαστεί να πάρετε έναν υπνάκο και να επανεξετάσετε ένα πρόβλημα με φρέσκα μάτια.

Είναι επίσης σημαντικό να θυμάστε ότι είναι απολύτως φυσιολογικό να αισθάνεστε εξαντλημένοι αφού εργάζεστε σε μια δραστηριότητα που απαιτεί πολλές αποφάσεις - ακόμη και αν πρόκειται για δραστηριότητα που σας αρέσει. Όταν βρισκόμαστε αντιμέτωποι με πολλές σημαντικές αποφάσεις σε σύντομο χρονικό διάστημα, μπορεί να είναι ιδιαίτερα σημαντικό να εξασκηθείτε αυτοφροντίδα (δηλαδή, δραστηριότητες που προάγουν την ψυχική και σωματική ευεξία μας).

• Engber, Daniel. "Τα πάντα καταρρέουν". Σχιστόλιθος (2016, Mar. 6). http://www.slate.com/articles/health_and_science/cover_story/2016/03/ego_depletion_an_influential_theory_in_psychology_may_have_just_been_debunked.html
• Iyengar, Sheena S. “Πώς να κάνετε την επιλογή πιο εύκολη.” TEDSalon NY2011 (2011, Νοέμβριος)
• Iyengar, Sheena S. και Mark R. Λέπερ. "Όταν η επιλογή είναι αποθαρρυντική: μπορεί μια επιθυμία να γίνει πολύ από ένα καλό πράγμα;". Εφημερίδα της προσωπικότητας και της κοινωνικής ψυχολογίας 79.6 (2000): 995-1006. https://psycnet.apa.org/buy/2000-16701-012
• Kahl, Matilda. "Γιατί φοράω ακριβώς το ίδιο πράγμα για να δουλεύω κάθε μέρα". Το παζάρι του Χάρπερ (2015, Απρ. 3). https://www.harpersbazaar.com/culture/features/a10441/why-i-wear-the-same-thing-to-work-everday/
• MacKay, Jory. "5 τρόποι για να αποτρέψετε την κόπωση της απόφασης από την καταστροφή της παραγωγικότητάς σας." Fast Company (2018, 21 Φεβρουαρίου). https://www.fastcompany.com/40533263/5-ways-to-prevent-decision-fatigue-from-ruining-your-productivity
• Tierney, John. "Μήπως υποφέρετε από την κόπωση της απόφασης;" Νιου Γιορκ Ταιμς (2011, Aug. 17). https://www.nytimes.com/2011/08/21/magazine/do-you-suffer-from-decision-fatigue.html
• Waikar, Sachin. "Πότε οι καταναλωτές είναι πιθανότερο να αισθάνονται συγκλονισμένοι από τις επιλογές τους;" Kellogg Insight (2017, Οκτ. 3). https://insight.kellogg.northwestern.edu/article/what-predicts-consumer-choice-overload
• Vohs, Kathleen D., et αϊ. "Η επιλογή των επιλογών επηρεάζει τον μεταγενέστερο αυτοέλεγχο: έναν περιορισμένο πόρο για τη λήψη αποφάσεων, την αυτορρύθμιση και την ενεργό πρωτοβουλία." Εφημερίδα της προσωπικότητας και της κοινωνικής ψυχολογίας 94.5 (2008): 883-898. https://psycnet.apa.org/record/2008-04567-010