Τι είναι ένα μήνυμα στην επικοινωνία;

Σε μελέτες ρητορικής και επικοινωνίας, ένα μήνυμα ορίζεται ως πληροφορίες που μεταφέρονται με λέξεις (σε ομιλία ή γραφή) ή / και άλλα σημεία και σύμβολα. Ένα μήνυμα (λεκτικό ή μη λεκτική, ή και τα δύο) είναι το περιεχόμενο της διαδικασίας επικοινωνίας. Ο δημιουργός του μηνύματος στη διαδικασία επικοινωνίας είναι ο αποστολέας. Ο αποστολέας μεταφέρει το μήνυμα σε έναν παραλήπτη.

Ένα μήνυμα μπορεί να περιλαμβάνει λεκτικό περιεχόμενο, όπως γραπτές ή προφορικές λέξεις, νοηματική γλώσσα, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, μηνύματα κειμένου, τηλεφωνικές κλήσεις, σαλιγκάρι και ακόμη και γραπτά, John O. Burtis και Paul D. Η σημείωση του Turman στο βιβλίο τους "Ηγεσία στην επικοινωνία ως ιθαγένεια", προσθέτοντας:

Σκόπιμα ή όχι, τόσο το λεκτικό όσο και το μη λεκτικό περιεχόμενο είναι μέρος των πληροφοριών που μεταφέρονται σε ένα μήνυμα. Εάν οι μη λεκτικές ενδείξεις δεν ευθυγραμμίζονται με το λεκτικό μήνυμα, εισάγεται ασάφεια ακόμη και όταν αυξάνεται η αβεβαιότητα.

Ένα μήνυμα θα περιλαμβάνει επίσης μη λεκτικό περιεχόμενο, όπως ουσιαστική συμπεριφορά πέρα ​​από τις λέξεις. Αυτό περιλαμβάνει κίνηση του σώματος και χειρονομίες, επαφή με τα μάτια, αντικείμενα και ρούχα, καθώς και φωνητική ποικιλία, αφή και χρονοδιάγραμμα

Επικοινωνία αναφέρεται στη διαδικασία αποστολής και λήψης μηνυμάτων, η οποία μπορεί επίσης να αναφέρεται ως κωδικοποίηση και αποκωδικοποίηση μηνυμάτων. "Ωστόσο," λέει ο Courtland L. Μπόβε, Τζον Β. Thill και Barbara E. Schatzman, στο "Business Communication Essentials", η επικοινωνία είναι αποτελεσματική μόνο όταν το μήνυμα είναι κατανοητό και όταν διεγείρει τη δράση ή ενθαρρύνει τον δέκτη να σκεφτεί με νέους τρόπους. "

Πράγματι, μερικοί άνθρωποι - όπως αυτοί που έχουν υψηλή γνώση των μέσων ενημέρωσης, για παράδειγμα - μπορεί να είναι σε θέση να δουν πολύ περισσότερα σε ένα δεδομένο μήνυμα από άλλα, λέει ο W. Ο Τζέιμς Πότερ στο "Media Literacy" προσθέτει:

Γνωρίζουν περισσότερο τα επίπεδα νοήματος. Αυτό ενισχύει την κατανόηση. Είναι περισσότερο υπεύθυνοι για τον προγραμματισμό των δικών τους διανοητικών κωδικών. Αυτό βελτιώνει τον έλεγχο. Είναι πολύ πιο πιθανό να πάρουν ό, τι θέλουν από τα μηνύματα. Αυτό ενισχύει την εκτίμηση.

Στην ουσία, μερικοί άνθρωποι μπορεί να είναι σε θέση να αποκτήσουν πολύ περισσότερες πληροφορίες καθώς αποκωδικοποιούν τα μηνύματα από άλλους, ανάλογα με το επίπεδο γνώσης τους στο μέσο στο οποίο κωδικοποιείται το μήνυμα. Αυτοί οι άνθρωποι θα αποκτήσουν μεγαλύτερη κατανόηση, έλεγχο και εκτίμηση ενός δεδομένου μηνύματος.

Ρητορική είναι η μελέτη και η πρακτική της αποτελεσματικής επικοινωνίας. «Μια ρητορική πράξη», σημειώνουν οι Karlyn Kohrs Campbell και Susan Schultz Huxman, στο βιβλίο τους, «Η ρητορική πράξη: Σκέψη, ομιλία και κριτική γραφή», είναι μια σκόπιμη, δημιουργημένη, στιλβωμένη προσπάθεια να ξεπεραστούν οι προκλήσεις σε μια δεδομένη κατάσταση με ένα συγκεκριμένο κοινό σε ένα συγκεκριμένο ζήτημα για να επιτευχθεί ένα συγκεκριμένο τέλος."

Με άλλα λόγια, μια ρητορική πράξη είναι μια προσπάθεια που ο ομιλητής κάνει για να πείσει τους άλλους για την άποψή της. Κατά την εκτέλεση μιας ρητορικής πράξης, ένας ομιλητής ή συγγραφέας δημιουργεί ένα μήνυμα του οποίου το σχήμα και η μορφή συγχωνεύονται σε μια προσπάθεια να πείσουν το κοινό.

Η έννοια της ρητορικής χρονολογείται από αιώνες στους αρχαίους Έλληνες. "Τόσο ο Cicero όσο και ο Quintilian αποδέχτηκαν την έννοια του Αριστοτέλη ότι ένα ρητορικό μήνυμα [inventio] συνίσταται στην αποτελεσματική χρήση του λογικός, ηθική και αξιολύπητη απόδειξη, "λέει ο J.L. Golden, et al., στο" The Rhetoric of Western Thought. "Ο Golden προσθέτει ότι η ρητορική που έχει γνώση αυτών των τριών πειστικών στρατηγικών είναι σε καλή θέση για να παρακινήσει ένα κοινό, σύμφωνα με αυτά τα ελληνικά στοχαστές.

Οι επιτυχημένοι πολιτικοί και άλλοι μπόρεσαν να παρουσιάσουν μηνύματα για να πείσουν ένα τεράστιο ακροατήριο ως προς την άποψή τους. Ο Peter Obstler, στο δοκίμιο του "Working with the Media" που δημοσιεύθηκε στο "Fighting Toxics: A Manual for Η προστασία της οικογένειας, της κοινότητας και του χώρου εργασίας σας, "λέει:" Ένα καλά καθορισμένο μήνυμα έχει δύο κλειδιά συστατικά. Πρώτον, είναι απλό, άμεσο και συνοπτικό. Δεύτερον, καθορίζει τα ζητήματα με τους δικούς σας όρους και με τα δικά σας λόγια. "

Ο Obstler δίνει το παράδειγμα του σαφώς καθορισμένου μηνύματος στο σύνθημα που χρησιμοποίησε η προεδρική εκστρατεία του Ronald Reagan το 1980: "Είστε καλύτεροι σήμερα από ήσουν πριν από τέσσερα χρόνια; "Το μήνυμα ήταν απλό και προφανές, αλλά επέτρεψε επίσης στην εκστρατεία του Ρέιγκαν να ελέγξει τη ρητορική των προεδρικών του 1980 εκλογή δημόσια συζήτηση σε κάθε στροφή, ανεξάρτητα από τη φύση ή την πολυπλοκότητα της κατάστασης στην οποία χρησιμοποιήθηκε. Ενισχυμένος από το πειστικό μήνυμα, ο Ρέιγκαν κέρδισε την προεδρία νικώντας τον Δημοκρατικό αντίπαλό του, τον κατεστημένο Πρόεδρο Τζίμι Κάρτερ, σε μια κατολίσθηση γενικών εκλογών.

Εθνική εκστρατεία για τοξικά Barry. "Καταπολέμηση τοξικών: Ένα εγχειρίδιο για την προστασία της οικογένειας, της κοινότητας και του χώρου εργασίας σας." Gary Cohen (Editor), John O'Connor (Editor), Barry Commoner (Πρόλογος), Kindle Edition, Island Press, 16 Απριλίου 2013.

Bovée, Courtland L. "Βασικά στοιχεία επιχειρησιακής επικοινωνίας." Τζον Β. Thill, Barbara E. Schatzman, Paperback, Prentice, 2003.

Burtis, John O. "Ηγεσία Επικοινωνία ως Ιθαγένεια." Paul D. Turman, Paperback, SAGE Publications, Inc, 6 Νοεμβρίου 2009.

Campbell, Karlyn Kohrs. "Η ρητορική πράξη: Σκέψη, ομιλία και κριτική γραφής." Suszn Schultz Huxman, Thomas A. Burkholder, 5η Έκδοση, Cengage Learning, 1 Ιανουαρίου 2014.

Γκόλντεν, Τζέιμς Λ. "Η ρητορική της δυτικής σκέψης." Γκούντγουιν Φ. Berquist, William E. Coleman, J. Michael Sproule, 8η έκδοση, Kendall / Hunt Publishing Company, 1 Αυγούστου 2003.